“No se puede tomar una captura de pantalla debido a la política de seguridad”

Estaba intentando capturar una foto de la pantalla con mi teléfono Android Samsung Galaxy Note8 esta mañana y me recibió con un mensaje que me decía “No se puede tomar una captura de pantalla debido a la política de seguridad“. ¿Qué podría estar causando este problema?

Razón 1: modo incógnito de Chrome

El sistema operativo Android ahora evita que se tomen capturas de pantalla mientras está en modo incógnito en el navegador Chrome. Actualmente no hay forma de deshabilitar esta “función”. Puede instalar Firefox y tomar una captura de pantalla en modo incógnito allí, pero si está tomando una captura de pantalla en Google Chrome, no debe usar el modo incógnito para hacerlo.

Razón 2: política establecida en el teléfono

Si su dispositivo Android le fue entregado por una escuela o empresa, es posible que hayan aplicado políticas que impidan las capturas de pantalla. La política también se puede hacer cumplir si ha agregado una cuenta de empresa a su teléfono.

Deberá hablar con el departamento de TI o eliminar la cuenta asociada con la política de “Cuentas” en “Ajustes“.

Razón 3: política establecida en la aplicación

Algunas aplicaciones tienen una política que evita que se tomen capturas de pantalla. Las aplicaciones financieras como las de inversión y banca suelen tener las capturas de pantalla desactivadas por motivos de seguridad. Evita que el código malicioso pueda ejecutarse en segundo plano en su dispositivo y enviar una copia de su pantalla a un pirata informático.