Envió un correo electrónico a su cliente con un archivo adjunto importante de su Outlook y cree que se procesará como siempre. Pero en cambio, su cliente respondió diciendo que el archivo adjunto es un reenvío desconocido porque se llama windmail.dat.
¿Qué hacer?
De acuerdo a Microsoft, la razón por la que el archivo adjunto normal termina como windmail.data en el otro extremo es porque el correo electrónico se compuso como formato de mensaje de texto enriquecido (RTF) y, por lo tanto, el programa de correo electrónico en otras plataformas como Mac OS, iOS o Android no puede interpretar correctamente .
La resolución es simple, simplemente envíe un correo electrónico en formato HTML o texto sin formato.
Ir a Expediente > Opciones en Outlook y asegúrese de HTML está seleccionado como el formato de composición predeterminado en Correo pestaña.
También puede establecer el formato del mensaje en HTML en la ventana de mensajes de Outlook. Solo ve a Dar formato al texto pestaña y asegúrese de Como HTML o Como texto sin formato está seleccionado.
Pero, ¿qué pasa si el cambio al formato HTML aún no soluciona el problema?
Probablemente se deba a que el formato de texto enriquecido se estableció de forma predeterminada en la dirección de correo electrónico específica. Para abordar eso, todo lo que necesita hacer es borrar la dirección de correo electrónico almacenada en caché en su Outlook.
Abra una nueva ventana de mensaje, escriba la dirección de correo electrónico con la que tenía el problema. Cuando la dirección aparezca en una lista desplegable, haga clic en el X junto a la dirección para eliminarlo de la caché de Outlook.
¿Qué pasa si soy yo el que recibe el correo electrónico windmail.data?
En lugar de pedirle al remitente que vuelva a enviar el correo electrónico con el formato adecuado, puede utilizar una herramienta gratuita llamada Lector de Winmail.data para convertir el archivo de correo electrónico en un archivo de mensaje de Outlook adecuado.
