Las videollamadas son una de las formas más efectivas de comunicarse hoy en día. Casi todos los fabricantes de teléfonos celulares ofrecen esta función en sus teléfonos inteligentes. A veces, cuando el propietario de un teléfono inteligente intenta hacer una videollamada, se encuentra con un “La videollamada no está disponible actualmente” error y se enfrentan al dilema de que la videollamada de Samsung no funciona.
Videollamadas no disponibles
¿Qué impide que la videollamada funcione en Samsung?
Puede haber una serie de factores desencadenantes detrás de esto error pero algunos de los más comunes se enumeran a continuación.
- Es posible que la función de videollamada esté desactivada desde el teléfono inteligente.
- Señales de red débiles o recepción Wifi.
- Es posible que el modo avión esté activado en su teléfono inteligente.
- Fallo en la aplicación.
- Problemas con el software de Android.
Consejos previos:
Si es un usuario de Samsung y enfrenta este problema particular con las videollamadas, verifique primero la recepción de la señal y las señales de Wifi. Si la recepción o las señales son débiles, considere algunos remedios básicos que se enumeran a continuación.
- Compruebe si su teléfono es capaz de realizar una llamada de voz.
- En caso afirmativo, compruebe si su teléfono está conectado a la red.
- Vaya a un lugar con mejor recepción.
- Activa y desactiva el modo avión en tu teléfono.
¿Qué puedo hacer si la función de videollamada no funciona en mi teléfono Samsung?
Solución 1: active la función de videollamadas desde su teléfono.
A veces, la función de videollamada puede estar desactivada en su teléfono inteligente y puede activarse fácilmente siguiendo los pasos a continuación.
- Grifo Ajustes de la lista del cajón de la aplicación para iniciarla.
Configuración del teléfono
- Desplácese hacia abajo y busque Llamadas avanzadas.
Llamadas avanzadas.
- Una vez encontrado, toque el botón “Llamadas avanzadas” opción para habilitar las videollamadas.
Habilitar llamadas
Solución 2: reinicie su teléfono.
Reiniciar su dispositivo puede eliminar algunos problemas técnicos básicos y esto puede ser elemental si la función de videollamada no funciona en un teléfono inteligente Samsung. Para hacer esto, siga los pasos que se detallan a continuación.
- Presione el botón de encendido de su teléfono durante 10 segundos.
- Una vez que aparezcan las opciones de arranque, toque el botón reiniciar botón.
Toca Reiniciar
- Espere hasta que su teléfono se reinicie cuando haya terminado, verifique si el problema persiste o no.
Solución 3: reinicie la aplicación de videollamadas.
Es posible que esté utilizando la función de videollamadas en una aplicación de terceros, como Whatsapp y mientras haces esto te enfrentas a este problema en particular. Por lo tanto, se recomienda que reinicie la aplicación para deshacerse del error de videollamada que no funciona.
- Toque la opción “Configuración” en el cajón de aplicaciones.
Configuración del teléfono
- Desplácese hacia abajo y seleccione “aplicaciones” opción.
Seleccione aplicaciones.
- Toque en el tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione el “Mostrar aplicaciones del sistema” botón de la lista.
Mostrar aplicaciones del sistema
- Busque y toque la aplicación que desea cerrar (estamos usando Whatsapp como una aplicación de terceros).
- Clickea en el Parada forzosa botón.
Forzar la detención de la aplicación.
- Relanzar la aplicación y verifique si el error aún existe.
Solución 4: restablezca las aplicaciones de su teléfono a los valores predeterminados.
Restablecer las aplicaciones de su teléfono a los valores predeterminados podría ayudar a iniciar la función de videollamadas. Pero, antes de adoptar esta solución, debe hacer una copia de seguridad de su teléfono porque puede perder algunos datos mientras se reinicia. Puede restablecer su teléfono realizando los siguientes pasos.
- Lanzar el ajustes desde tu teléfono.
Configuración del teléfono
- Seleccione aplicaciones.
Seleccione aplicaciones.
- Toque en el tres puntos icono, presente en la parte superior derecha.
- Toque en el Mostrar aplicaciones del sistema.
Toque en Mostrar aplicaciones del sistema
- Busque y toque la aplicación que desea cerrar.
- Toque en el Almacenamiento de la aplicación seleccionada.
- Toque en el Borrar datos.
Toque en Borrar datos
- Relanzar la aplicación y verifique si el problema está resuelto.
Solución 5: borre la memoria caché de su aplicación de videollamadas.
Borrar el caché de la aplicación también puede ayudar a resolver el problema. Esto se puede hacer realizando los pasos dados.
- Lanzar el ajustes desde tu teléfono.
Configuración del teléfono
- Seleccione aplicaciones.
Seleccione aplicaciones.
- Toque en el tres puntos icono, presente en la parte superior derecha.
- Toque en el Mostrar aplicaciones del sistema.
Toque en Mostrar aplicaciones del sistema
- Busque y toque la aplicación que desea cerrar
- Toque en el Limpiar cache botón.
Toque en Borrar caché
- Espere unos segundos para que los cambios surtan efecto y luego reinicie su teléfono.
Solución 6: compruebe si la aplicación es defectuosa.
Su aplicación de videollamadas podría estar defectuosa. Para verificar si eso es cierto, ejecute su teléfono en modo seguro. Este modo bloquea las aplicaciones instaladas y habilita solo las aplicaciones preinstaladas como teléfono y mensajes. Si puede hacer una videollamada en modo seguro, significa que tiene una aplicación de terceros defectuosa. El modo seguro se puede habilitar siguiendo los pasos dados.
- presione el Botón de encendido Fo 10 segundos, hasta que aparezca la ventana de apagado.
Toca Apagar
- imprenta Apagado hasta el Modo seguro aparece el aviso.
- Toque en el Modo seguro.
Arrancando en modo seguro.
- Este proceso puede tardar unos segundos.
- En la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio, Modo seguro aparecerá.
- Realice una videollamada en este modo.
- Si las videollamadas funcionan, es posible que su aplicación esté defectuosa.
