Esperar a que alguien responda a un correo electrónico importante puede ser una experiencia frustrante. Las razones de la falta de correspondencia pueden ser que están ocupados, evitan responder o no la han recibido en absoluto.
Entonces, ¿cómo puede saber si la persona en cuestión realmente ha visto su mensaje? Bueno, si está dispuesto a esforzarse un poco, es posible. Así es cómo.
Uso de recibos de lectura
La forma tradicional de ver si alguien ha abierto algún correo electrónico era usar la función Leer recibos. Esto se activa automáticamente cuando el destinatario accede al mensaje y le solicita que acepte que se le envíe el recibo de lectura. Por supuesto, pueden negar esta solicitud, lo que frustra el punto.
Sin embargo, esto no es lo que era antes, con la seguridad del correo electrónico ahora mucho más estricta que nunca, no es raro que los recibos de lectura se identifiquen como malware potencial y, por lo tanto, los escáneres de seguridad del correo electrónico los eliminen.
Una complicación adicional es que muchos servicios de correo electrónico no ofrecen esta función. Actualmente, Gmail no tiene forma de emplear Read Receipts a menos que elija una opción de terceros que a menudo implica una suscripción.
Además, descubrimos que nuestra versión de Outlook para Mac también tenía la función deshabilitada, mientras que las aplicaciones de correo electrónico más populares en Android e iOS ni siquiera la tienen como opción.
Si está utilizando Outlook en una PC con Windows, entonces está de suerte, hasta cierto punto. Para configurar un recibo de lectura, primero deberá iniciar la aplicación, redactar un nuevo correo electrónico y luego hacer clic en el Opciones pestaña en la parte superior de la ventana del mensaje.
Aquí verá dos casillas de verificación: Solicitar un recibo de entrega y Solicitar un recibo de lectura. Marque este último y envíe el correo electrónico. Si todo va bien, debería recibir la notificación de que se ha abierto su comunicado.
Sin embargo, en nuestras pruebas, esto no fue sencillo en absoluto.
Algunas direcciones de correo electrónico simplemente filtraron la solicitud de Recibo de lectura por completo, mientras que una cuenta privada de Gmail apareció con un mensaje de advertencia aterrador para el destinatario.
Entonces, parece que este viejo método está casi terminado en estos días.
Usar una extensión de Gmail de terceros
Las cuentas de Gmail estándar no admiten el seguimiento de correo electrónico, ya que están reservadas para las versiones profesional y educativa, pero puede utilizar una extensión para emular esta función.
Mailtrack es una de esas extensiones y el nivel gratuito permite un seguimiento ilimitado.
Para agregar compatibilidad con Android y otras funciones avanzadas, deberá pasar al nivel Pro, con precios que comienzan en $ 4.99 (aproximadamente £ 4) por mes.
Para instalar Mailtrack, abra Gmail en su PC y haga clic en el Configuraciones en la esquina superior derecha. En el menú desplegable, seleccione Obtener titlesonly luego busque Mailtrack en la tienda. Una vez que haya pasado por los diversos acuerdos y la aplicación esté instalada, estará listo para probarla.
Cree un nuevo correo electrónico y notará que ahora hay dos flechas verdes hacia abajo junto al Enviar botón. Haga clic en estos y abrirá la configuración de Mailtrack. Asegúrese de que esté encendido, luego ciérrelo, complete su correo electrónico como de costumbre y haga clic en Enviar.
Si las cosas van bien, y lo hicieron durante nuestras pruebas, debería recibir un correo electrónico tan pronto como el destinatario abra su mensaje, con la ventaja de que no puede negarse a enviar la notificación.
La versión gratuita de Mailtrack agrega una firma a su mensaje para que la persona sepa que está utilizando el servicio. Sin embargo, esto se puede eliminar si pasa al nivel Pro.
Usar servicios de seguimiento
Si sus necesidades son para su negocio, existen varias empresas que ofrecen servicios de correo electrónico que le permiten compartir correspondencia interna a través de Outlook o Gmail.
Estos vienen con una variedad de características, como la creación de boletines y similares, pero también tienen informes de seguimiento de correo electrónico sólidos para que pueda saber cuándo sus empleados o colegas están abriendo mensajes.
Dos de los más populares son Bananatag y ContactMonkey, los cuales ofrecen una variedad de niveles de precios que dependen de la cantidad de funciones incluidas en el paquete.