Bienvenido! volvemos esta vez con un nuevo post que deseamos que te sea práctico y dé respuesta a tus dudas ¡Comenzamos!
He cargado Windows 8/10 en un par de PC domésticos y he tenido problemas ocasionales aquí y allá. Recientemente, intenté abrir la Tienda Windows y recibí el siguiente mensaje de error:
We weren't able to connect to the Store. This might have happened because of a server problem or the network connection timed out. Please wait a few minutes and try again.
Así es como se ve el mensaje en Windows 10:
Después de jugar con algunas configuraciones, pude hacer que la Tienda funcionara nuevamente. En este artículo, le mostraré las diversas soluciones que probé y espero que una de ellas funcione para usted.
Método 1: comprobar fecha y hora
Lo primero que debe hacer es asegurarse de que la fecha y la hora en su PC con Windows 8/10 estén configuradas correctamente. No podrá conectarse a la tienda si la hora de su sistema no es precisa. Puede fijar la hora haciendo clic en Inicio y escribiendo Fecha y hora.
En Windows 10, accederá a la nueva aplicación Configuración, donde puede ajustar la hora manualmente o configurarla en automático.
En Windows 8, lo lleva al cuadro de diálogo Panel de control. Aquí puedes hacer clic Cambiar fecha y hora para configurar el sistema a la hora correcta. Además, asegúrese de estar configurado también en la zona horaria correcta.
O puede hacer clic en Hora de Internet, haga clic en Cambiar ajustes y luego haga clic en Actualizar ahora. Esto sincronizará automáticamente su computadora con time.windows.com.
Ahora intente abrir la aplicación de la Tienda Windows y vea si puede conectarse. ¡Ojalá sí!
Método 2: servidor proxy
La otra cosa que desea verificar es si su sistema está pasando por algún servidor proxy. Si es así, puede intentar deshabilitar el servidor proxy y ver si eso le permite conectarse a la tienda. Puede hacer esto haciendo clic en el icono de engranaje en la parte superior derecha en IE, luego haciendo clic en opciones de Internet.
También puede hacer clic en Inicio y escribir opciones de Internet. Luego haga clic en el Conexiones pestaña y haga clic en el Configuración de LAN botón.
Adelante, desmarque la Utilice un servidor proxy para su LAN caja.
Ahora intente conectarse a la Tienda Windows y vea si funciona. Si no es así, sigue leyendo.
Método 3 – Cerrar sesión / Usar cuenta local
Lo siguiente que puede intentar es cerrar la sesión de su cuenta y luego volver a iniciarla, especialmente si está usando una cuenta de Microsoft. Además, vaya a https://login.live.com/ y asegúrese de que puede iniciar sesión con sus credenciales de Microsoft. Si está bloqueado por algún motivo, como la piratería de su contraseña, etc., tendrá que restaurar el acceso a su cuenta de Microsoft y luego iniciar sesión nuevamente en Windows 10.
La otra cosa que puede intentar es cambiar de una cuenta de Microsoft a una cuenta local y luego intentar abrir la Tienda Windows. Puede hacer esto abriendo la aplicación Configuración, haciendo clic en Cuentas y luego haciendo clic en Tu información.
Método 4: solucionar problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Una cosa más que puede probar antes de la opción nuclear a continuación es usar el solucionador de problemas incorporado en Windows 8/10. Haga clic en Inicio, escriba solucionar problemas y presione Entrar. Desplácese hasta el final y seleccione Aplicaciones de la Tienda Windows.
Probablemente no funcione, pero vale la pena intentarlo.
Método 5: reinicia tu PC
Lo último que puede hacer es reiniciar su PC. Esto no es ideal, ya que restablecerá todas sus aplicaciones de la Tienda Windows y eliminará cualquier programa de terceros que haya instalado desde un CD / DVD o Internet. Sin embargo, si nada más funciona, esta podría ser su única opción.
Puede volver a la aplicación Configuración, haga clic en Actualización y seguridad, haga clic en Recuperación y luego haga clic en Empezar debajo Reiniciar esta PC. En Windows 8, la opción se llama Actualiza tu PC. Puede buscarlo usando el acceso a la búsqueda.
Con suerte, uno de estos métodos solucionó el problema de no poder conectarse a la Tienda Windows en su máquina con Windows 8/10. Si no es así, publique un comentario aquí e intentaré ayudar. ¡Disfrutar!