Aprenda a restablecer su contraseña de Windows 10 ya sea que use una cuenta de Microsoft o una cuenta local.
Uh-oh, has olvidado tu contraseña de Windows 10. Quizás lo cambió recientemente y no puede recordar la nueva contraseña. Quizás ingresó lo que cree que es la contraseña correcta, pero Windows simplemente no la compró.
Windows 10 ofrece otros métodos de inicio de sesión, como un PIN y una contraseña de imagen, aunque incluso si puede iniciar sesión con su PIN o una imagen, aún necesita tener una contraseña que funcione, lo que significa que debe restablecerla si la olvida. .
Pero el proceso difiere en función de si usa una cuenta de Microsoft o una cuenta local. Puede restablecer la contraseña de una cuenta de Microsoft desde la pantalla de inicio de sesión de Windows 10 o desde la página web de su cuenta de Microsoft, una opción que Microsoft ha ofrecido durante mucho tiempo.
Restablecer la contraseña de una cuenta local inicialmente requería un disco de restablecimiento de contraseña que tendría que configurar en una unidad USB, pero con la actualización de Windows 10 de abril de 2018, puede restablecer una contraseña local creando ciertas preguntas y respuestas de seguridad de antemano. Veamos ambas opciones.
Cómo restablecer la contraseña de su cuenta Microsoft
En la pantalla de inicio de sesión de Windows 10, haga clic en el enlace de Olvidé mi contraseña (Figura A).
Figura A
En la pantalla para recuperar su cuenta, escriba la dirección de correo electrónico de su cuenta de Microsoft si aún no aparece y luego escriba los caracteres CAPTCHA que ve en la pantalla. Haga clic en Siguiente (Figura B).
Figura B
En la pantalla para verificar su identidad, elija cómo desea recibir un código para confirmar quién es usted. Puede optar por recibirlo por correo electrónico a su dirección principal o por mensaje de texto a su teléfono móvil, los cuales debería haber configurado cuando creó su cuenta de Microsoft. Elija la opción que desee y luego haga clic en el botón Enviar código (Figura C).
Figura C
Consulte su correo electrónico o teléfono móvil para obtener el código. En la siguiente pantalla, ingrese ese código. Haga clic en Siguiente. En la siguiente pantalla para restablecer su contraseña, escriba una nueva contraseña para su cuenta de Microsoft. Haga clic en Siguiente (Figura D).
Figura D
La siguiente pantalla le dice que su contraseña se ha cambiado correctamente. Haga clic en Siguiente. Regresará a la pantalla de inicio de sesión de Windows 10, donde puede ingresar su nueva contraseña para iniciar sesión (Figura E).
Figura E
También puede restablecer la contraseña de su cuenta Microsoft desde el sitio web de Microsoft, que es una opción útil si no tiene acceso a su dispositivo Windows 10 o necesita iniciar sesión en su cuenta en la web. Busque el Sitio web de la cuenta de Microsoft. Haga clic en el botón Iniciar sesión. En la ventana Iniciar sesión, escriba su dirección de correo electrónico. Haga clic en Siguiente. En la ventana de contraseña, haga clic en el enlace de Olvidé mi contraseña. En la ventana para recuperar su cuenta, escriba los caracteres CAPTCHA que ve. Haga clic en Siguiente.
Ahora, elegiría la opción de recibir el código por correo electrónico o mensaje de texto, pero tomaremos un enfoque diferente. Supongamos que no se puede acceder a su correo electrónico o que los dígitos que se muestran para su número de teléfono móvil son incorrectos. En su lugar, haga clic en la opción No tengo ninguno de estos (Figura F).
Figura F
En la pantalla Recupere su cuenta, ingrese una dirección de correo electrónico diferente que use. Haga clic en Siguiente. Revise su correo electrónico para obtener ese código e ingréselo en el siguiente campo. Haga clic en Verificar.
Ahora, Microsoft intenta verificar su identidad. En la pantalla Recuperación de la cuenta, ingrese la información de contacto solicitada. Haga clic en Siguiente.
En la siguiente pantalla, ingrese las contraseñas anteriores que haya usado para esta cuenta y luego responda las otras preguntas.
Haga clic en Siguiente. En la siguiente pantalla, ingrese las direcciones de correo electrónico de cualquier contacto a quien le haya enviado mensajes.
Haga clic en Siguiente. Microsoft enviará ahora un mensaje a su dirección de correo electrónico alternativa para informarle si ha proporcionado suficiente información para confirmar su identidad.
Si es así, ese correo electrónico contendrá un enlace en el que puede hacer clic para restablecer su contraseña (Figura G).
Figura G
Cómo restablecer la contraseña de su cuenta local
Supongamos que usa una cuenta local en una de sus computadoras con Windows 10 y desea asegurarse de poder restablecerla si alguna vez la olvida. Inicie sesión en Windows. Configuración abierta. Seleccione Cuentas y haga clic en la configuración de Opciones de inicio de sesión. En la pantalla Opciones de inicio de sesión, haga clic en el enlace para actualizar sus preguntas de seguridad (Figura H).
Figura H
Escribe tu contraseña. Elija las tres preguntas de seguridad de cada campo y escriba las respuestas para cada una. Haga clic en Finalizar (Figura I).
Figura I
En algún momento en el futuro, olvidará su contraseña local. En la pantalla de inicio de sesión de Windows 10, escriba lo que cree que es su contraseña. Si está mal, Windows muestra un enlace para Restablecer contraseña. Haga clic en ese enlace. Escriba la respuesta para cada una de las tres preguntas de seguridad. Haga clic en Enviar después de la tercera respuesta (Figura J).
Figura J
Cree y luego confirme una nueva contraseña. Haga clic en la flecha Enviar para iniciar sesión (Figura K).
Figura K
