Fortnite es uno de los juegos más importantes del momento, y ofrece una forma para que jugadores de todas las edades jueguen, construyan y disparen juntos, todo sin tener que gastar un solo centavo.
Bueno, en la superficie de todos modos: Epic Games ganó $ 2.4 mil millones en 2018 de varios aspectos de Fortnite, incluida la venta del Pase de batalla en el juego y máscaras por tiempo limitado.
Pero, ¿qué sucede si usted (o más probablemente, su hijo) ha realizado una compra accidental en Fortnite? ¿Puede recuperar el dinero que tanto le costó ganar?
Afortunadamente, es un proceso bastante sencillo y, de hecho, hay varias formas de solicitar un reembolso.
Te explicamos cómo obtener un reembolso en Fortnite aquí mismo.
Obtén un reembolso de Fortnite en el juego
La buena noticia es que Epic Games ha hecho que sea increíblemente fácil obtener un reembolso por las compras realizadas dentro de Fortnite; de hecho, el proceso solo toma unos pocos clics y es accesible a través de cualquier versión del juego, ya sea para PC, consolas o Android.
El truco es ese.
Por supuesto, hay un problema, y el problema es que solo puede usar el servicio de reembolso tres veces. No tres veces al mes, ni siquiera tres veces al año, tres veces en total.
Eso debería evitar que la gente abuse del sistema, pero no es genial si es su cuarta solicitud de reembolso.
Vale la pena señalar que también solo se le reembolsará con V-Bucks utilizando este método, y no con el efectivo IRL que gastó.
De todos modos, es fácil obtener un reembolso por las compras de Fortnite en el juego; solo sigue estos pasos:
- Abra Fortnite en su PC, consola o dispositivo móvil.
- Toque el icono de menú en la parte superior derecha de la pantalla y seleccione la rueda dentada Configuración.
- Seleccione Cuenta y contenido.
- Seleccione Presentar una solicitud bajo la Compras no intencionales
- Seleccione los artículos por los que desea un reembolso y seleccione un motivo para el reembolso, ya sea una compra accidental, una compra no autorizada o cualquier otra cosa. ¡Recuerde que tiene un límite de tres reembolsos!
- Envíe su solicitud.
La mejor parte es que el servicio está completamente automatizado y debería encontrar que sus V-Bucks han sido devueltos a su cuenta, listos para gastar en otra cosa.
Póngase en contacto con Epic Games para obtener un reembolso de Fortnite
Si necesita obtener un reembolso por una variedad de máscaras y otros artículos comprados sin su permiso (niños molestos, ¿verdad?),
Entonces deberá enviar su solicitud a través del Centro de soporte de Epic Games. Si bien esto lleva más tiempo que el primer método, proporciona una forma de obtener un reembolso en efectivo por compras no autorizadas.
Para ponerse en contacto con Epic Games directamente para obtener un reembolso de las compras de Fortnite, debe dirigirse a esta página en el Centro de soporte.
Desde allí, haga clic en Contáctenos para enviar un correo electrónico a Epic.
En el correo electrónico, le recomendamos que describa la situación e incluya una lista de todos los artículos que necesita reembolsar.
Esto lo manejan humanos en lugar de un bot, por lo que es probable que espere uno o dos días para recibir una respuesta, pero debería Obtenga su reembolso.
Epic Games generalmente es bastante bueno para otorgar reembolsos por compras no autorizadas en particular, pero no lo hará una y otra vez, así que asegúrese de mantener las solicitudes al mínimo y desvincular su tarjeta de crédito de la PC / consola / teléfono de su hijo a evitar que vuelva a suceder en el futuro.