El clima empresarial puede estar estabilizándose para las empresas de tecnología

Las empresas de tecnología continúan viendo el interés de los clientes en la ciberseguridad, la computación en la nube y otras áreas, lo que quizás indique que el entorno empresarial se está estabilizando, según una nueva encuesta de CompTIA, una asociación comercial sin fines de lucro para la industria tecnológica global.

El ochenta y cuatro por ciento de las empresas de tecnología encuestadas informaron en junio recibir nuevas consultas de clientes y oportunidades comerciales frente al 76% en marzo, dijo CompTIA.

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“Sigue habiendo mucha incertidumbre sobre el impacto de la pandemia en el futuro, pero es una señal esperanzadora de que la tecnología se considera una solución para ayudar a las empresas a atravesar estos tiempos inciertos”, dijo Nancy Hammervik, vicepresidenta ejecutiva de relaciones industriales de CompTIA, en un comunicado. .

Los clientes están más interesados ​​en los productos y servicios relacionados con la ciberseguridad (citados por el 42% de las empresas de tecnología encuestadas), el cambio de la infraestructura o aplicaciones locales a la nube (42%), los servicios de TI gestionados y subcontratados (40%) y la consultoría general. ayuda sobre cómo “volverse virtual” (40%), según la encuesta.

Casi nueve de cada 10 miembros informan que su organización ha priorizado la capacitación del personal de TI en una o más áreas de ciberseguridad dentro de uno o dos meses en áreas que incluyen mejores prácticas para educar a los usuarios finales (43%), monitoreo de red / administración de acceso (32%), riesgo gestión / mitigación (31%) y prevención de pérdida de datos / mejores prácticas de seguridad de datos (30%), según la encuesta.

Entre las empresas estadounidenses encuestadas, el 44% ha solicitado un préstamo del Programa de Protección de Pagos (PPP) de la Administración de Pequeñas Empresas (SBA). Los proveedores de servicios administrados y los proveedores de soluciones tecnológicas representaron aproximadamente las tres cuartas partes de las empresas encuestadas que solicitaron asistencia financiera del gobierno federal.

Los cambios de personal se han estabilizado

Otro indicador potencialmente positivo en los resultados de la encuesta es la dotación de personal. El porcentaje de empresas que informaron haber realizado cambios de personal se ha estabilizado: 56% en junio en comparación con 58% en la última encuesta. Entre las firmas que han actuado:

• 25% pospuso entrevistas y contratación para nuevos puestos (32% en abril)

• 18% reducción de horas de personal a tiempo completo o parcial (21%)

• 14% despidió a contratistas o suspendió su trabajo (18%)

• El 14% contrató personal nuevo para respaldar la mayor demanda de los clientes en áreas como soporte de trabajo remoto y ciberseguridad (13%)

• 13% del personal despedido a tiempo completo o parcial (17%)

“Las empresas también informaron haber dado pasos positivos en la capacitación de empleados en áreas técnicas como ciberseguridad, redes, programación y soporte técnico, así como en áreas de ‘habilidades blandas’ como comunicaciones y servicio al cliente”, dijo Amy Carrado, directora senior de investigación y mercado. inteligencia en CompTIA, en un comunicado. “Aprovechar cualquier tiempo de inactividad en la actividad comercial para mejorar las habilidades de los empleados probablemente redunde en estas empresas a medida que aumenta la participación de los clientes”.

VER:

Cómo los equipos de TI han sido desafiados por el cambio al trabajo remoto

(TechRepublic)

CompTIA encuestó a 231 ejecutivos de sus consejos asesores miembros y comunidades sobre cómo sus empresas se han visto afectadas por COVID-19. La última encuesta, realizada entre el 1 y el 5 de junio, es la tercera encuesta mensual para miembros desde que comenzó la pandemia.

En la encuesta de junio, el 52% de los ejecutivos informaron que se sienten optimistas, el 42% se mantiene firme y el 6% está dolido y en una situación difícil. Estos resultados son prácticamente los mismos que en la encuesta anterior.

Una gran mayoría de empresas (84%) se han visto afectadas por la pandemia, según CompTIA. Los escenarios más comunes incluyen la cancelación o el aplazamiento de pedidos por parte de algunos clientes (58% de las empresas, sin cambios desde finales de abril), o clientes que solicitan una reestructuración del contrato o las condiciones de pago (46%, un poco más que el 41%).

Las empresas son casi unánimes (94%) en su creencia de que su negocio cambiará a largo plazo, dijo CompTIA. El cambio citado con más frecuencia es permitir que más empleados continúen trabajando de forma remota (65% de los encuestados). Otros cambios previstos incluyen depender más del marketing social y digital en lugar de los métodos tradicionales (48%) y reducir permanentemente los viajes de negocios (47%).

Algunas de estas acciones se están implementando ahora, al menos según los comentarios proporcionados por los encuestados. Por ejemplo:

• “Realización de reuniones en línea en lugar de en persona. Alternar trabajadores en la oficina / remotos para maximizar el distanciamiento social”.

• “Reestructuración de acuerdos de protección de la información para permitir el trabajo a distancia”.

• “Aprovechar más soluciones en la nube para apoyar al cliente”.

• “Tratar de trabajar con los clientes para apoyarlos tanto como sea posible con vacaciones de pago, créditos, etc.”

• “… Aprovechando cada pieza del apoyo del gobierno para asegurar que nuestro flujo de caja no se reduzca”.

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