Los equipos de TI pueden ayudar a mitigar los riesgos de la TI en la sombra al ser más flexibles y adaptarse a las necesidades de los trabajadores remotos, según un nuevo estudio.
Las empresas del Reino Unido deben abordar los peligros que plantea la ‘TI en la sombra’ a medida que se levantan las restricciones del coronavirus y las oficinas comienzan a reabrir sus puertas nuevamente.
El trabajo remoto ha llevado a una gran dependencia del software de productividad y otras formas de herramientas de colaboración para mantener las empresas en funcionamiento en medio de COVID-19. Sin embargo, las organizaciones también han perdido la supervisión de las aplicaciones y los servicios que utilizan los empleados para realizar negocios, lo que genera una variedad de nuevas preocupaciones de ciberseguridad para los equipos de TI.
VER: Política de TI en la sombra (TechRepublic Premium)
La investigación encargada por Citrix y llevada a cabo por OnePoll ha puesto de relieve el alcance de este problema. En una encuesta a 7500 trabajadores de oficina en Alemania, EE. UU., Reino Unido, Australia, Canadá, Francia y los Países Bajos, el 43% de los trabajadores del Reino Unido admitió utilizar software y herramientas en sus computadoras de trabajo que no habían sido aprobados por su departamento de TI, o había sido explícitamente prohibido.
De aquellos que usan sistemas “en la sombra”, es decir, tecnología y software no aprobados o administrados por el equipo de TI de su organización, el ejemplo más común fueron las aplicaciones de videoconferencia no autorizadas, que casi la mitad (48%) de los empleados admitieron usar, seguidas de software de mensajería instantánea al 45%.
Para evitar
sombra de TI
y para hacer que las empresas sean más seguras en un futuro con más trabajadores de oficina trabajando desde casa, los equipos de TI deberán adoptar una “cultura de avance digital” que sea flexible, adaptable y capaz de anticipar las necesidades de trabajo remoto de los empleados, dijo Citrix.
Darren Fields, vicepresidente de redes EMEA en Citrix, dijo a TechRepublic: “El rápido cambio a trabajar desde casa ha creado las condiciones para que la TI en la sombra se convierta en un problema cada vez más importante. Si bien es comprensible que los empleados necesitaran adaptarse rápidamente a las nuevas presiones y preocupaciones , dada la pandemia mundial, es importante que las empresas endurezcan estos procedimientos en el futuro para proteger a su organización de amenazas externas “.
Citrix no es la única organización que ha detectado esta tendencia:
un estudio reciente de Trend Micro
También encontraron personas que mostraban una actitud laxa a la hora de seguir las políticas de seguridad de TI de su empresa, con el 56% de los encuestados admitiendo usar una aplicación no laboral en un dispositivo de trabajo y un tercio de los encuestados diciendo que no pensaban mucho en si las aplicaciones que usan estén aprobados por TI o no.
Una investigación anterior también encargada por Citrix encontró que siete de cada 10 encuestados estaban preocupados por la seguridad de la información como resultado de que los empleados usaran TI en la sombra o software no autorizado, y tres de cada cinco veían la TI en la sombra como un riesgo significativo para el cumplimiento de los datos de su organización. Sin embargo, la misma proporción también pensó que el uso de software y aplicaciones informales por parte de los empleados estaba generando enfoques más innovadores para el trabajo en equipo y la colaboración.
VER: Trabajar de forma remota: una guía profesional de las herramientas esenciales (.) (TechRepublic)
Fields dijo que los empleadores debían planificar el hecho de que el trabajo remoto se volvería más común en el futuro y “manejar mejor la situación” para garantizar que “los malos hábitos no se conviertan en algo común”.
En general, los empleados parecían optimistas de que las empresas cumplirían sus expectativas para la nueva normalidad: casi dos tercios (65%) de los encuestados creían que los empleados mostrarían una mejor comprensión del “factor humano” en el lugar de trabajo, mientras que el 47% estuvo de acuerdo en que el La experiencia de la crisis del coronavirus “ayudaría a suavizar las jerarquías corporativas establecidas”.
“Dejando a un lado el equipo tecnológico, los empleadores también deben vigilar el bienestar de sus empleados en el nuevo mundo del trabajo”, dijo Fields.
“En esta situación nueva, a veces inusual, algunas personas tienen dificultades para trazar una línea clara entre sus negocios y sus vidas privadas. Esto es completamente comprensible, especialmente cuando ambos ocurren dentro de la misma habitación, o incluso en la misma mesa”.
Tecnotraffic
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