Cuando visitas un restaurante como consumidor, solo puedes pensar en lo que te gustaría tener. Después de eso, lo siguiente que le preocupa es cuánto tiempo va a tomar su pedido. Pero, los restaurantes no se tratan solo de cocinas y servicio. Hay un montón de procesos de gestión interna que se ejecutan en tiempo real simultáneamente, que en conjunto se resumen en la experiencia, el ambiente y la calidad del servicio que obtienes en estos lugares. Este sistema de gestión de restaurantes consta de varias tareas que incluyen gestión de flujo de caja, control de tienda, gestión de inventario, gestión de personal, limpieza/limpieza y gestión de proveedores.
Pero es casi imposible manejarlo solo con esfuerzo humano y, por lo tanto, necesita una interferencia de computadora en el medio.
¿Por qué utilizar un software de gestión de restaurantes?
Al ser uno de los negocios más competitivos, donde todo se centra en hacer que el consumidor esté más feliz que nunca, los sistemas de gestión de restaurantes existentes no pueden permitirse ni una sola laguna. Esta es la razón por la que los gerentes de restaurantes ahora han comenzado a volverse expertos en tecnología para lidiar con sus problemas diarios. Desde asegurarse de que a sus empleados se les pague a tiempo hasta mantener una cantidad perfecta de existencias en la cocina, todo se registra en un software dedicado para la gestión de restaurantes. Hay muchas versiones de tales sistemas de administración de restaurantes basados en computadora, que vienen con una configuración de punto de venta (que registra estados de flujo de efectivo).
No solo facilitan los cálculos y administran la entrada y salida de materiales en tiempo real, sino que eliminan un montón de estrés de la mente de los gerentes cuando se trata de tratar con los consumidores y mantener la calidad de sus servicios simultáneamente.
Software de gestión de restaurantes
Aquí están los mejores software de gestión de restaurantes que hacen las cosas sistemáticamente
1. Sapadad
Sapaad es el software de inventario de restaurantes y gestión de restaurantes más versátil, confiable y ampliamente confiable. Está diseñado para funcionar no solo en grandes hoteles, sino también en pequeños cafés al lado de la calle. Sí, funciona para las operaciones de punto de venta, lo que significa que todo el dinero que entra y sale de su restaurante se rastrea a través de las facturas y los identificadores de transacciones. Almacena su base de datos de clientes y ayuda a mantener un flujo de trabajo fluido dentro de la cocina. Sapaad no es un simple software de gestión de restaurantes, es un completo sistema diseñado para gestionar todo lo que sucede a diario en un restaurante.
Características:
- Ventas y facturación: facturación, gestión de descuentos, informes de crédito/débito
- Gestión de clientes: perfiles de cuenta, números de teléfono, direcciones
- Catering y Cocina: Inventario, Gestión de Pedidos, Equipamiento de Cocina, Menú
- Otros: Reservas, Pedidos Online y Entrega; Gestión de empleados y camareros
2. TostadasPOS
ToastPOS es un sistema de gestión de restaurantes de punto de venta que consta de hardware como una caja registradora, una impresora de recibos y un lector de tarjetas. Pero también está basado en la nube, lo que permite a los administradores operar la cuenta en dispositivos portátiles. No es el único que ofrece una instalación de este tipo, pero se puede decir que ha alcanzado la perfección al ofrecer servicios de gestión de restaurantes basados en la nube. Utilizado tanto por puntos de venta de comida para llevar como por franquicias de restaurantes convencionales, ToastPOS ofrece cuatro características clave que se combinan para convertirlo en un software de administración de restaurantes de punto de venta completamente funcional.
Características:
- Punto de venta: incluye servicios internos como pedidos, pagos, administración de efectivo y ventas y ganancias diarias.
- Pedidos Online: Mantiene un módulo independiente para la gestión de pedidos a domicilio junto con sus facturas y pagos.
- Sistema de nómina: administra la base de datos de empleados, su asistencia y su nómina para ayudar a los gerentes a atender las necesidades de sus empleados.
- Dispositivo portátil: se puede administrar a través de la web utilizando dispositivos basados en Android.
- Otros: Sistemas de exhibición de cocina, Gestión de inventarios y tiendas, Gestión de equipos.
3. TouchBistro
TouchBistro es uno de los pocos software de administración de restaurantes que administra no solo los trabajos internos en su punto de venta, sino que también vigila la optimización de toda su cadena de suministro de materiales alimenticios y otros ingredientes. Además de administrar las ventas, la cocina, las reservas y el personal, touch Bistro tiene una función adicional. TouchBistro ofrece exclusivamente administración de restaurantes portátil a través de iPads. Así, los pedidos de mesa se pueden tomar a través de iPads, que se redirigen automáticamente en los sistemas de cocina, agilizando así la entrega de pedidos. Todo esto combinado da cuenta de un sistema de gestión lean y restaurante.
Características:
- Menús Digitales: Se modifican según disponibilidad directamente, manteniendo así la transparencia con los consumidores.
- Análisis: información crítica sobre el personal, las ventas y la gestión de inventario.
- CRM: mantenga la base de datos y las preferencias de los consumidores que ayudan a atender a los clientes habituales con una mejor calidad.
- Gestión de personal: Tiene características de comunicación basada en chat dentro del restaurante. Además, incluye gestión de nómina y asistencia.
- Otros: Pagos, Ventas, Quioscos de Auto-pedido, etc.
4. Mejorar
Otro sistema de administración de restaurantes versátil y extendido, las características de Upserve están muy categorizadas. Desde la gestión de meros libros de registro hasta el mantenimiento de las respuestas de los consumidores en línea, Upserve se dedica a optimizar sus operaciones internas y mantener la reputación del restaurante. Echemos un vistazo a todos sus productos en pocas palabras.
Características:
- Punto de Venta: Herrajes para Cajón Portamonedas, Pedidos de Mesa, Pedidos Online, Pagos.
- Gestión: Libro de Visitas, Registros de Ventas, Gestión de Menús, Descuentos y Fidelizaciones.
- Mano de obra: Entradas, Turnos de WaitStaff, Salarios, Bonos, Licencias.
- Inventario: Gestión de proveedores, Disponibilidad de materia prima, Tienda y Compras
Estas funciones principales se clasifican en subcategorías que se ofrecen a los consumidores en tres planes de precios diferentes.
5. Alimentos y bebidas de Oracle
Oracle Food and Beverages es una solución de servicios de punto de venta para restauradores. Oracle clasifica su software de gestión de restaurantes en tres segmentos diferentes: ventas, inventario y CRM. La idea es lograr un negocio rentable pero sostenible para los restaurantes al integrar soluciones de administración basadas en la nube y ayudar a estos puntos de venta a optimizar las operaciones administrativas. Oracle tiene un nombre en servicios web en varios sectores, y este nombre es suficiente para comercializar su confiabilidad y calidad.
Características:
- Ventas: obtenga beneficios mediante la gestión simultánea de las ventas diarias y utilice análisis para optimizar los niveles de rendimiento.
- Inventario: obtenga ganancias administrando rápidamente el inventario y evitando el desperdicio de ingredientes en la cocina.
- Fidelización: utilice los servicios de CRM para atender mejor a los clientes y satisfacer sus requisitos y necesidades de manera eficaz.
6. floreciente
Es posible que no vea este nombre en las reseñas, pero es importante resaltar que también puede tener un sólido software de administración de restaurantes de forma gratuita. Realmente útil para restaurantes nuevos y pequeños, Floreant es un proyecto de código abierto, por lo que ofrece todos los servicios necesarios en lo que respecta a la gestión de restaurantes de forma gratuita. No todos los restaurantes pueden pagar más de $ 200 / mes y ahí es donde entra en juego Floreant. Aunque carece de una interfaz de usuario interactiva, tiene las funciones que necesita.
Características:
- SO: Es compatible con la mayoría de los sistemas operativos básicos, incluido Raspberry PI.
- Admin: cubre todas las operaciones administrativas, como la configuración de almacenes.
- Terminales de efectivo: se puede conectar a cualquier cajón de efectivo digital y redirige los informes de efectivo asociados.
- Hand-Held: Se puede operar desde móviles y tablets. Requiere un dispositivo de memoria de 2 GB.
- Control de Cocina: Registros de entrada y salida de pedidos confirmados por el personal de servicio.
7. Velocidad de la luz
Si bien los servicios y productos proporcionados por Lightspeed son casi los mismos que los demás, su amplio soporte para integraciones lo hace único. Dedicado a soluciones de hardware y software asociadas con el sistema de gestión de puntos de venta y restaurantes, Lightspeed es el preferido por los usuarios que desean que sus herramientas de gestión funcionen con sus soluciones de hardware.
Lightspeed ofrece la integración de múltiples soluciones de software consigo mismo para diversas operaciones, como pagos, pedidos en línea, programación de empleados, reservas, ERP y comercio electrónico. Esto permite a los usuarios utilizar el software de su elección en el portal de Lightspeed, con funcionalidad de sincronización cruzada para el almacenamiento y la recuperación de datos.
Características:
- Integración: Integre múltiples plataformas para monitorear diferentes operaciones como contabilidad, entrega, pedidos, etc.
- Contabilidad: Gestión de ventas y gastos tanto a través de caja como de crédito.
- Pantallas: pantallas de cocina, pantallas de auto-pedido del consumidor
- Fidelización: Programas de fidelización de consumidores, campañas de marketing, gestión de promociones.
8. Base Zomato
Como parte de la adquisición realizada por el proveedor indio de servicios de entrega de alimentos y el agregador de restaurantes Zomato, Zomato Base ha sido muy apreciado entre los software de gestión e inventario de restaurantes. Con servicio en 24 países, Zomato Base es el intento de Zomato de crear servicios bidireccionales por separado tanto para consumidores como para restauradores. El servicio aún no se puede comprar directamente y cualquier buscador debe comunicarse con Zomato a través de un portal para obtener cotizaciones. Por ahora, está considerando a los propietarios de pequeñas empresas, pero puede expandirse a una empresa más grande en un futuro cercano.
Características:
- Inventario: Gestionar la disponibilidad de materiales e ingredientes.
- Facturas electrónicas: envíe facturas sin papel a los consumidores
- Análisis: obtenga informes y extractos de ventas diarios
- CRM: Sistema de gestión de base de datos de consumidores integrado.
Con este sistema de administración de restaurantes instalado en sus puntos de venta, puede administrar cada tarea de recepción y operación de back-end sin problemas. Desde administrar sus cuentas, analizar ganancias y optimizar el inventario hasta administrar nóminas, entradas y salidas e implementar prácticas de CRM, estos sistemas pueden hacerlo todo.
Revise sus características y analice por su cuenta qué software de gestión de restaurantes se adaptaría mejor a su negocio.