La pantalla azul de la muerte, comúnmente conocida como BSOD, es el mensaje de error más común en Windows 8. Este error se puede solucionar fácilmente realizando una restauración del sistema, actualizando el controlador del dispositivo, desinstalando el software instalado recientemente que causó el error y reiniciando Windows 8.
Aquí discutiremos cómo hacer todo esto e identificar la causa raíz del problema.
Obtener información sobre el problema.
La pantalla azul de la muerte (BSOD) que recibe en su Windows 8 contiene la información más importante, es decir, el código de error. Este código ayuda a identificar y solucionar el problema. Por lo tanto, debe anotar este mensaje de error a medida que desaparece porque Windows se reinicia automáticamente después de BSOD. Esta información también se guarda en un archivo de volcado de memoria, pero no puede verla con las herramientas integradas de Windows.
Para esto, puede usar herramientas de terceros o hacer una búsqueda en línea del código de error. Si no puede encontrar el minivolcado, deberá configurarlo. Para esto, diríjase a Panel de control> Sistema y seguridad> Sistema> Configuración avanzada del sistema> Configuración de inicio y recuperación. Aquí comprueba si la opción de minivolcado está habilitada. Si no habilitarlo.
Solución de problemas y reparación de BSOD en su Windows 8
Los siguientes consejos lo ayudarán a reparar la pantalla azul de la muerte (BSOD) en Windows 8.
Método n. ° 1: usar la restauración del sistema
Pasos para realizar la restauración del sistema en Windows 8. Estos pasos revertirán su sistema a la fecha anterior cuando su sistema funcionaba perfectamente bien.
- Escriba Panel de control en la barra de búsqueda.
- Una vez que esté allí, busque el icono del sistema. Si no puede localizarlo, existe la posibilidad de que se encuentre en la vista de categoría del Panel de control. Para cambiar la vista, haga clic en la flecha hacia abajo junto a Ver por y seleccione Iconos pequeños o grandes.
- Aquí, busque la opción Sistema y haga doble clic en ella.
- Esto abrirá la ventana Restaurar sistema aquí, haga clic en Protección del sistema en la barra lateral izquierda.
- Haga clic en el botón Restaurar sistema. Obtendrá dos opciones con las que puede realizar una restauración del sistema. Seleccione el punto de la lista y haga clic en Siguiente.
- A continuación, haga clic en Buscar programas afectados. Esto le mostrará una lista de programas y controladores que se verán afectados al realizar la restauración del sistema. Asegúrese de no perder nada importante si hay algo importante, anótelo para que pueda trabajar en ello más tarde, ya que una vez que realice una restauración del sistema, lo perderá.
- Restaure el sistema una vez que haya terminado, haga clic en Finalizar.
Método #2: Instalar actualizaciones
En Windows 8, las actualizaciones no se instalan automáticamente, por lo tanto, deberá instalar la actualización de Windows manualmente. Para hacerlo, siga los pasos a continuación:
- Haga clic en Configuración > Cambiar configuración de PC > Actualización y recuperación > Actualización de Windows > Instalar actualizaciones.
Esto ayudará a actualizar Windows para que no obtenga BSOD debido a Windows obsoleto. Además de esto, si recibe el siguiente mensaje de error, debe seguir estos consejos:
Mensaje de error: EXCEPCIÓN DE SUBPROCESO DEL SISTEMA NO MANEJADA
System Thread Exception Not Handled, el mensaje de error suele aparecer cuando se instala un controlador de gráficos incompatible.
Para corregir este error en Windows 8, deberá desinstalar el controlador de gráficos e instalar el último controlador de gráficos compatible.
Para desinstalar el controlador del dispositivo, siga los pasos a continuación:
- Presione las teclas Windows + R juntas.
- Aquí escriba devmgmt.msc
- Ahora busque la categoría “Adaptadores de pantalla”.
- Haga clic con el botón derecho en el controlador en la categoría Adaptadores de pantalla para desinstalar el controlador disponible.
- Confirme la desinstalación, espere a que se complete y luego reinicie su Windows 8.
Ahora deberá instalar un controlador de gráficos compatible. ¿Pero cómo?
Además de esto, si recibe CONDUCTOR IRQL NO MENOR O IGUAL A mensaje de error, recuerde que un controlador incompatible también puede ser una razón para esto.
Para corregir este error, debe desinstalar el controlador o asegurarse de tener la última versión disponible de ese controlador instalada en su sistema.
HILO ATASCADO EN EL CONTROLADOR DEL DISPOSITIVO Equipo es otro mensaje de error relacionado con un controlador incompatible. Cuando se produce un bucle del controlador de gráficos de vídeo, aparece este mensaje de error.
Para corregir este error, puede intentar:
- Actualización del controlador de video y
- Actualización del BIOS
Ahora que sabemos lo que se debe hacer, la pregunta es ¿cómo instalar un controlador compatible? La instalación de cualquier controlador sin conocimiento puede provocar un bloqueo del sistema. Por lo tanto, para resolver esto, recomendamos utilizar una herramienta de actualización de controladores como Advanced Driver Updater. Esta herramienta ayuda a actualizar su sistema con los controladores más compatibles. Además, Advanced Driver Updater realiza una copia de seguridad completa de los controladores del sistema antes de actualizar los controladores obsoletos. De modo que si tiene algún problema, puede restaurar la actualización del controlador anterior.
Para instalar Advanced Driver Updater, haga clic en el botón de abajo.
Una vez que haya instalado el controlador más reciente, deberá actualizar el BIOS. Generalmente, el sitio web del fabricante de su computadora contiene toda la información sobre la última versión del BIOS. Si está ejecutando la última versión, actualice el BIOS y reinicie el sistema.
Todas las pautas sobre cómo actualizar el BIOS se pueden encontrar en el sitio del fabricante de la computadora.
Además de los pasos explicados anteriormente, también sugerimos desinstalar el software instalado actualmente, ya que puede ser la causa de BSOD. Estos pasos lo ayudarán a lidiar con el mensaje de error BSOD que recibe en Windows 8. Si estos pasos fueron útiles y fáciles de seguir, compártalos con otras personas que enfrentan el mismo problema. Además, déjanos un comentario en la sección de abajo.