A pesar de que tenemos sistemas operativos modernos como Windows 7 y Windows 8, para ser honesto, la pantalla azul de la muerte (BSOD) todavía ocurre de vez en cuando. Lo peor es que si empezaste a ver uno y no lo resuelves, probablemente verás que te sucederá más a menudo más adelante. Y créame, lo desgastará hasta un punto en el que solo quiera patear o arrojar su máquina por la ventana.
Pero es difícil solucionar e identificar el problema que está causando el BSOD. Si bien acusamos a Microsoft de desarrollar tal comportamiento cuando sucede algo malo, también deberíamos aprobar a Microsoft por tener una configuración de funciones en Windows que genera automáticamente un archivo de volcado de memoria durante el BSOD. Con la ayuda de una herramienta de análisis de volcado de memoria, podemos descubrir rápidamente cuál es la causa detrás de su molesto BSOD.
Una de esas herramientas se llama dumpchk, una utilidad de línea de comandos que puede utilizar para verificar y averiguar qué se recopiló durante un bloqueo del sistema. Es parte de las herramientas de depuración de Windows 7 u 8 que puede descargar desde Página de descargas de WDK y WinDbg. Para evitar descargar e instalar un paquete completo de SDK solo para una herramienta de depuración, también puede descargar directamente una versión comprimida de dumpchk.exe desde este enlace.
Para analizar un archivo de volcado de memoria específico, tenga listo el archivo de volcado y abra una ventana del símbolo del sistema.
Navegue a la carpeta que contiene el dumpchk.exe carpeta y ejecute el comando.
dumpchk <location of dump file>
Por ejemplo, tengo un archivo de volcado de memoria guardado en mi escritorio y el archivo dumpchk.exe permanece en la ubicación de instalación original de los kits de Windows, primero navego a
c:program files (x86)Windows Kits.1debuggersx64
y correr
dumpchk %UserProfile%desktopmemory.dmp
Tengo un montón de información para digerir, pero todo lo que necesito es la última pieza de la salida.
Probably caused by : win32k.sys...
Eso es todo lo que necesito en el futuro para solucionar mi problema de BSOD.
La próxima vez que, desafortunadamente, se encuentre con una pantalla azul de la muerte, en lugar de simplemente quejarse de Microsoft, tal vez pueda usar esta guía simple para ayudarlo a descubrir cuál es la razón detrás de esto. Hay muchos hechos que pueden hacer que una computadora no se comporte de la forma en que se supone que debe hacerlo. A veces, tener una pantalla azul para evitar que sucedan estos malos comportamientos podría ser una buena señal que indica que hay algo que necesita su atención.