Buenas! volvemos otra vez con este artículo que deseamos que te sea de gran utilidad y solucione tus dudas ¡Comenzamos!
¿Windows se bloquea cuando intenta apagarlo? En una de mis computadoras portátiles, me encontré con el problema de que Windows simplemente se quedaba colgado en la pantalla de apagado durante un tiempo anormalmente largo.
A veces, eventualmente se apagaba, ¡pero podía demorar entre 4 y 10 minutos! La computadora portátil es nueva y funcionaba con Windows 10, por lo que no hubo problemas con las especificaciones.
Después de jugar con varias soluciones, ¡pude deshacerme del molesto problema de apagado! En esta publicación, revisaré las diversas soluciones que probé y espero que una funcione para usted.
Método 1: reinstalar los controladores de red
Por alguna extraña razón, los controladores de red realmente pueden causar muchos problemas durante el apagado. Windows intenta enviar ciertos comandos a su tarjeta de red para eliminar las conexiones de red y si hay algún problema con esa comunicación, puede experimentar un período de apagado muy largo.
Continúe y descargue los controladores de red más recientes e instálelos. Reinicie su computadora (es posible que tenga que apagar la energía la primera vez) y vea si todavía se cuelga durante el apagado.
Método 2: eliminar hardware y dispositivos
Otra razón por la que un apagado puede tardar una eternidad es si se ha instalado algún hardware nuevo en la computadora.
Si recientemente instaló algún hardware, desactívelo en el Administrador de dispositivos y vea si eso resuelve su problema. Si es así, es posible que deba actualizar los controladores para esa pieza de hardware. Además, asegúrese de desconectar cualquier dispositivo USB de su computadora, como memorias USB y discos duros externos.
Método 3 – Errores del disco duro
En mi caso, el problema estaba relacionado con mi disco duro. La unidad tenía varios años y estaba muy dividida. En algún lugar de la línea, los sectores defectuosos comienzan a aparecer. Es una buena idea ejecutar la utilidad chkdsk en Windows para ver si hay algún error de disco que pueda estar causando la desaceleración.
También debe leer mis publicaciones sobre cómo solucionar problemas de un disco duro defectuoso y varias herramientas gratuitas que puede usar para probar y diagnosticar un disco duro.
Método 4: desinstalar software
Otra forma de solucionar este problema es abrir el Administrador de tareas y terminar algunos procesos y luego intentar reiniciar. Si es un programa de software que se ejecuta en segundo plano el que está causando el problema, la computadora se apagará inmediatamente.
Noté que esto era un problema en computadoras que tenían software antivirus y de respaldo de batería (UPS) instalados al mismo tiempo. Los dos entrarían en conflicto entre sí durante el apagado y evitarían que la computadora se apagara.
Primero puede intentar deshabilitar el programa antivirus o el software de seguridad, ya que tienden a bloquearse y causar problemas durante el apagado.
También puede evitar que los programas se inicien por completo yendo a Inicio en MSCONFIG. Deshabilite tantos servicios (que no sean de Microsoft) y programas de inicio como sea posible e intente cerrar.
Se llama realizando un arranque limpio y Microsoft tiene un artículo detallado sobre cómo hacerlo.
Tenga en cuenta que el apagado lento también puede deberse a servicios de Windows como Terminal Services o servicios de tarjetas gráficas. Puede deshabilitar los servicios utilizando MSCONFIG o escribiendo services.msc en CMD.
Método 5 – Configuración del archivo de paginación
Algunos usuarios podrían tener un problema en el que el archivo de paginación esté configurado para borrarse cada vez que se apague la computadora. A veces, esto se hace por razones de seguridad, pero la mayoría de los usuarios nunca necesitarían esta función.
Sin embargo, puede activarse mediante cierto software de seguridad. Puede deshabilitarlo yendo a Inicio, Ejecutar, escribiendo GPEDIT.MSC y haga clic en Aceptar.
Luego vaya a Configuración de la computadora, Configuración de Windows, Configuración de seguridad, Políticas locales, Opciones de seguridad y busque Apagado: borrar el archivo de paginación de la memoria virtual. Asegúrate de que sea Discapacitado.
Método 6 – Scripts de cierre de sesión
Si se encuentra en un entorno de dominio, un apagado lento podría deberse a scripts de cierre de sesión que se aplican en su PC y, en realidad, podría ser un problema cuando no está conectado a la red de su oficina.
En estos casos, la computadora está buscando la red corporativa, pero no puede encontrar los scripts de cierre de sesión y luego se agota después de un cierto período de tiempo. Puede preguntarle a su administrador de red si cree que ese es el motivo de su apagado lento.
Método 7 – Configuración de BIOS AHCI
Si recientemente cambió el disco duro de su computadora, es posible que desee verificar la configuración de su BIOS y habilitar o deshabilitar AHCI. AHCI se utiliza para que el software pueda comunicarse con una unidad o dispositivo SATA.
Si su computadora no se inicia correctamente después de cambiar esta configuración, no se preocupe, simplemente vuelva a la BIOS y cámbiela al valor original y todo funcionará bien.
Si aún tiene problemas de apagado en Windows, publique un comentario aquí con detalles específicos e intentaremos ayudarlo.