Si tiene una cuenta de Microsoft con la verificación en dos pasos activada después de configurar las cuentas de Outlook en su dispositivo iOS, es posible que encuentre problemas como los siguientes. Siempre que inicie la aplicación Configuración, le pedirá una nueva contraseña, “Contraseña incorrecta: ingrese la contraseña para la cuenta de Outlook ‘Outlook'”, etc.
Ni Microsoft ni la documentación de ayuda de Apple explica cómo lidiar con este problema. Inicialmente, estaba desconcertado por este mensaje frecuente y, naturalmente, traté de ingresar la contraseña de la cuenta de Microsoft, pero solo para descubrir que no funcionaba. iOS todavía se queja de que la contraseña es incorrecta a pesar de que no hay ningún problema con la contraseña que ingresé. Si esto es algo parecido a lo que está experimentando, esta guía le ayudará a solucionarlo. También solucionará problemas como que la cuenta de correo electrónico de Outlook ya no envíe ni reciba nuevos correos electrónicos.
A continuación se explica cómo reparar el mensaje de iOS para la contraseña incorrecta en las cuentas de Outlook
Primero, debe iniciar sesión en Cuentas de Microsoft E ir a “Cambiar contraseña y más”→ Bajo Verificación de dos pasos → Desactivar la verificación en dos pasos
Ahora regrese y active la verificación en dos pasos nuevamente.
Esto reinicializará el proceso de habilitación de la verificación en dos pasos. Algunas advertencias antes de continuar:
- Asegúrese de tener información de seguridad actualizada donde pueda recibir códigos de seguridad.
- Cree una contraseña de aplicación para aplicaciones y dispositivos (como Xbox 360, Windows Phone 8 o anterior) o envíe aplicaciones de correo electrónico en sus otros dispositivos que no admitan códigos de verificación de dos pasos.
Esto último es exactamente lo que vamos a hacer para permitir que el correo electrónico de Outlook vuelva a funcionar en iOS.
Haga clic en siguiente para acceder a la página de una contraseña específica de la aplicación. Deberá reemplazar su contraseña de Microsoft Outlook en iOS con la contraseña que se muestra a continuación en negrita.
Una vez hecho esto, ¡ya está todo listo!
Dé a Microsoft algunos créditos, al final del asistente, intenta advertirle las consecuencias de habilitar la verificación en dos pasos. Aplique esta solución con prudencia y sepa lo que está haciendo antes de continuar.