Cuando conectas una unidad externa a tu Mac, debería aparecer instantáneamente no solo en el escritorio de tu Mac sino también en la aplicación Finder.
Pero, ¿qué pasa si su disco externo no aparece cuando está conectado a su Mac? ¿Es hora de comprar un reemplazo?
Posiblemente, pero hay algunas soluciones fáciles que podría probar antes de separarse del dinero que tanto le costó ganar. Después de todo, podría ser un problema relativamente simple, como el uso de un formato de archivo incompatible o un cable defectuoso, que es fácil de solucionar.
Aquí le mostramos cómo reparar una unidad externa que no aparecerá en su Mac.
Revisa el cable
Estamos seguros de que ya se ha asegurado de que la unidad externa esté conectada, pero ¿ha comprobado el cable? Una de las principales razones por las que las unidades externas no se montan es la falta de energía. Si la unidad externa usa el cable USB-A más antiguo, debe verificar si se entrega suficiente energía a la unidad, especialmente cuando usa Mac más antiguas con menos potencia USB en oferta. Si hay un cable con dos puertos USB al final, asegúrese de enchufar ambos, no solo uno.
Probablemente también valga la pena asegurarse de que la unidad externa no requiera una fuente de alimentación externa para funcionar.
La mayoría de las unidades externas modernas se alimentan completamente a través de USB, pero algunas unidades más antiguas requieren una fuente de alimentación separada.
Edita tus preferencias
Siempre existe la posibilidad, aunque sea pequeña, de que su disco externo esté conectado pero no se muestre en la aplicación Finder. Está habilitado de forma predeterminada en la mayoría de las Mac, por lo que tendrá que haberlo apagado usted mismo en el pasado, pero siempre vale la pena verificarlo antes de pasar a soluciones más complejas.
- Abre la aplicación Finder.
- Haz clic en Finder en la barra de menú.
- Haga clic en Preferencias.
- En la pestaña General, asegúrese de que haya una marca en el cuadro Discos externos.
Si esto ya estaba habilitado, es hora de pasar a nuestra próxima solución.
Prueba otra Mac y luego una PC
Es posible que haya un problema con su Mac, por lo que le recomendamos que intente acceder a la unidad externa en otra Mac si es posible.
Si se monta correctamente con la otra Mac, sabrá que se trata de un problema con su Mac específicamente, posiblemente el puerto que utilizó para conectar la unidad. Pero, si aún no se puede montar en otra Mac, el problema podría ser el formato del archivo.
Para confirmar si este es el caso, intente acceder a la unidad externa desde una PC con Windows. Si funciona, entonces ya sabe lo que debe hacer: reformatear el disco duro externo. Cubrimos eso con más detalle a continuación.
Reparar la unidad
Si su disco externo no es reconocido en ninguna Mac o PC, es probable que haya daños digitales. Esto podría hacer que el disco sea ilegible, pero dependiendo del nivel de corrupción, es posible que pueda usar la Utilidad de Discos de Apple para intentar repararlo.
- Abra la aplicación Disk Utility. La forma más fácil de hacerlo es acceder a Spotlight (Comando + Barra espaciadora) y buscar Utilidad de Discos.
- Seleccione la unidad externa de la lista de unidades externas en el lado izquierdo de la aplicación. Si no aparece aquí, tendrá que probar otra de nuestras correcciones.
- Haga clic en Montar si su Mac aún no ha montado la unidad.
- Una vez montado, haga clic en el icono de primeros auxilios; esto verifica si la unidad tiene errores e intenta repararla si es necesario.
- Haga clic en Ejecutar.
- Si la Utilidad de Discos encuentra algún error, se le avisará y se le pedirá que ejecute la Reparación de Disco.
Una vez reparado, debería poder acceder a su disco externo como de costumbre.
Cambiar el formato de la unidad
Si su unidad externa aparece cuando está conectada a una PC pero no a su Mac, es probable que el formateo de la unidad no sea compatible con macOS.
Para aquellos que no están familiarizados con los formatos de datos, existen varias opciones populares:
- NTFS: formato de archivo predeterminado para PC con Windows, no compatible con Mac.
- Mac OS Extended: formato de archivo Pre-Sierra para Mac, no compatible con PC.
- APFS: formato de archivo introducido en macOS Sierra, no compatible con PC.
- FAT / FAT32: formato de archivo anterior limitado a un tamaño de archivo máximo de 4 GB, pero compatible con PC, Mac y Linux.
- ExFAT: versión mejorada de FAT32 sin límites de archivos, compatible con PC, Mac y Linux.
Lo más probable es que si su unidad se reconoce en una PC pero no en Mac, utilice el formato de archivo NTFS. La buena noticia es que es fácil cambiar el formato; la mala noticia es que al hacerlo, se borrará completamente la unidad y se eliminarán los datos almacenados previamente. Recomendamos usar una PC para transferir archivos antes de reformatear la unidad para usarla con Mac cuando sea posible.
Cuando esté listo para reformatear la unidad, siga estos pasos:
- Conecte su disco externo a su Mac.
- Abre la Utilidad de Discos.
- Seleccione la unidad externa de la lista de la izquierda.
- Haz clic en Borrar.
- Ingrese un nuevo nombre de unidad y seleccione el nuevo formato. Si desea utilizar la unidad en PC y Mac, le recomendamos ExFAT, pero si está en macOS exclusivamente, le recomendamos Mac OS Extended (Journaled). Solo los SSD externos rápidos pueden utilizar el formato APFS.
- Haga clic en Borrar para confirmar e iniciar el proceso de reformateo.
Cubrimos el proceso de reformatear una unidad externa para Mac con más detalle por separado.
Utilice una aplicación de recuperación de datos
Si todo lo demás falla, siempre tiene la opción de utilizar una aplicación de recuperación de datos de terceros. Por lo general, estas son aplicaciones pagas, pero podrían restaurar su disco externo según el problema.
Hay demasiados para cubrir aquí, pero nuestro sitio hermano Macworld UK describe las mejores aplicaciones de recuperación de datos para aquellos interesados.
Sugerencia: desconecte la unidad de forma segura
Si bien esto no lo ayudará en su situación actual, hay un pequeño consejo que puede seguir para ayudar a evitar la corrupción de datos: desconecte siempre la unidad de manera segura. Hagas lo que hagas, no desconectes el cable USB de cualquier manera.
En su lugar, desmonte correctamente la unidad antes de desconectarla.
Esto se puede hacer haciendo clic con el botón derecho en el icono de la unidad en su escritorio y haciendo clic en Expulsar, o haciendo clic en el icono de expulsión al lado de la unidad en la aplicación Finder.
Si lo ha intentado todo y aún no puede conectar su unidad externa, tenemos un resumen de las mejores unidades externas para ayudarlo a encontrar el reemplazo perfecto.