Es un momento desgarrador cuando se da cuenta de que ha eliminado o no ha podido guardar los cambios en un documento de Word, Excel o PowerPoint. Es posible que haya sido víctima de un bloqueo de Windows o incluso de un corte de energía. Pero es posible que no se pierdan horas de arduo trabajo, ya que hay varias formas de intentar recuperar documentos de Office.
Aquí le explicaremos dónde buscar archivos temporales, copias de seguridad y versiones anteriores de sus archivos, así como software que puede intentar recuperar un archivo eliminado. Consulte también: Cómo recuperar archivos borrados.
Consejo superior: Si eliminó accidentalmente algo en un documento (o todo el contenido) pero Word, Excel o PowerPoint aún están abiertos, presione Ctrl-Z para deshacer el error. Esto funciona en la mayoría de las situaciones, incluso en los navegadores web, por lo que si ha perdido un correo electrónico completo o una publicación larga en el foro, pruebe el truco Ctrl-Z.
Si eso no funciona, aún es posible recuperar su documento. Realmente depende de cómo esté configurada su computadora (y Office en particular), qué versión de Office esté ejecutando y cómo se perdió, eliminó o corrompió el archivo.
No hay garantías, pero intente lo siguiente y podría volver al negocio.
Busque la versión de Autorrecuperación o copia de seguridad
De forma predeterminada, Office guarda una copia de su archivo de vez en cuando en caso de un corte de energía u otra falla. En teoría, la próxima vez que inicie Word, Excel u otro programa de Office, debería presentar una lista de archivos en los que puede continuar trabajando, pero a veces no verá nada en absoluto.
Si esto sucede, aquí se explica cómo encontrar los archivos de Autorrecuperación
Palabra 2002/2003
- En el menú Herramientas, haga clic en Opciones
- Vaya a la pestaña Ubicaciones de archivos y haga doble clic en Archivos de Autorrecuperación
- Copie o escriba la ruta del archivo, haga clic en Cancelar y luego en Cerrar
- Con el Explorador de Windows, navegue hasta la ubicación del archivo de Autorrecuperación
- Buscar para archivos con nombres que terminan en .asd
Palabra 2007
- Haga clic en el botón de Office (arriba a la izquierda) y elija Opciones de Word
- En el panel de navegación, haga clic en Guardar
- En el cuadro Ubicación del archivo de Autorrecuperación, anote la ruta y luego haga clic en Cancelar.
- Con el Explorador de Windows, navegue hasta la ubicación del archivo de Autorrecuperación
- Buscar para archivos con nombres que terminan en .asd
Palabra 2010
- Ve a la Archivo menú y elegir Reciente
- Haga clic en Recuperar documentos no guardados (en la parte inferior)
Esto lo lleva a la carpeta en la que Office guarda automáticamente su trabajo, incluso si nunca presionó ‘Guardar’ y le dio un nombre de archivo.
De manera similar, en Office 2013 o posterior, aparecerá un panel que enumera los documentos recuperados la próxima vez que abra un documento:
Búsqueda manual
Si todo esto falla, entonces puedes hacer un trabajo de detective. Puede usar la búsqueda de Windows (o el cuadro de búsqueda del menú Inicio en Windows Vista, 7 o 10) para buscar el nombre del archivo (suponiendo que lo haya guardado al menos una vez).
Solo necesita recordar una palabra del nombre del archivo, o si no, busque todos los documentos de Word. Para hacerlo, escriba * .doc o escriba * .docx para encontrar todos los archivos de Word. (El ‘*’ se denomina comodín y significa que Windows devolverá cualquier archivo con una extensión .doc o .docx). Si sabe que utilizó un tipo de archivo diferente, como RTF, busque * .rtf en su lugar. (Los archivos de Excel son .xls o .xlsx, mientras que los documentos de PowerPoint tienen extensiones .ppt o .pptx).
Si eso falla, intente buscar archivos de respaldo de Word utilizando los comodines * .wbk o * .asd. Si eso no arroja nada, intente * .tmp o ~ *. *. Puede encontrar información más detallada sobre Página de solución de problemas de Microsoft.
Recuperar documentos
Es fácil eliminar un documento sin darse cuenta, pero las posibilidades de recuperarlo son bastante altas, especialmente si actúa con rapidez.
Primero, busque en la Papelera de reciclaje de Windows (debería haber un acceso directo en el escritorio). Es probable que su documento esté en esta carpeta temporal a menos que tenga el hábito de presionar Shift-Delete, en cuyo caso pasa por alto la Papelera de reciclaje y se elimina ‘correctamente’.
Sin embargo, en realidad no se borra de su disco duro: Windows simplemente ‘olvida’ dónde está el archivo y ese espacio en el disco se puede sobrescribir con un nuevo archivo.
En este punto, debe probar una utilidad de recuperación de archivos. Hay muchas opciones gratuitas, pero una popular es Recuva, que viene en versiones instalables y ‘portátiles’. Esto es importante ya que no desea descargar o instalar una utilidad en la computadora en la que reside su archivo eliminado, ya que el nuevo programa podría sobrescribirlo.
En su lugar, instale la versión portátil de Recuva en una práctica unidad flash USB (usando una computadora diferente para descargarla) y luego ejecútela en la computadora donde se eliminó el archivo. Siempre que no se haya sobrescrito, debería poder recuperar el documento, aunque es posible que le falte el nombre de archivo.
Encuentra una copia del documento
Es posible que haya una copia anterior de su archivo, lo que podría ahorrarle algo de trabajo, ya que solo tendrá que actualizarlo si se realizaron cambios entre la copia y la versión que se perdió.
Pero a menos que usted (o alguien) marque la opción, Office no crea automáticamente copias de sus documentos. Pero si está habilitado, debería haber una segunda versión de su archivo llamada ‘Copia de seguridad de xxxx’ donde xxxx es el nombre de archivo original.
Para referencia futura, y no es que realmente quiera escucharlo ahora, pero para forzar a Office a hacer copias, debe ir a las opciones, buscar la sección Guardar y buscar la configuración ‘Crear siempre una copia de respaldo’. No todas las versiones de Office tienen esto, pero encontrará opciones allí para guardar datos de Autorrecuperación: establezca el tiempo entre guardados automáticos en unos pocos minutos, y de esa manera solo perderá una pequeña cantidad de trabajo.
Algunos servicios de almacenamiento en la nube, incluido Dropbox, crean automáticamente copias (versiones) de sus archivos cada vez que los edita, por lo que vale la pena verificar esto si su archivo se guardó alguna vez en la nube.
Otro rayo de esperanza de encontrar su archivo viene en forma de Windows Shadow Copy. Esto no está disponible en todas las ediciones de Windows, pero puede verificar si el suyo lo tiene y si está habilitado o no.
Para ver si hay una versión anterior de su archivo, inicie el Explorador de Windows y haga clic con el botón derecho en el archivo que contenía su documento. Haga clic en Propiedades y luego busque la pestaña Versiones anteriores. Si hay uno, haga clic en él y debería ver una lista de fechas. Haga doble clic en una fecha en la que crea que el archivo debería haber existido y busque el archivo.