Windows 10, sin duda en nuestra experiencia, ha sido el sistema operativo de consumo más confiable de Microsoft hasta el momento. En los tres años que ha estado en nuestras máquinas, solo hemos visto tres bloqueos completos (con la nueva pantalla verde de la muerte) y muy pocos problemas más.
Sin embargo, eso no quiere decir que sea la experiencia de todos. El sistema operativo ha tenido una buena cantidad de problemas iniciales y problemas con actualizaciones poco fiables, lo que ha provocado fallos del sistema y más.
Desafortunadamente, un problema que persiste en algunas PC y computadoras portátiles es una pantalla de inicio bloqueada. Cuando enciende su computadora por primera vez, se abre el menú Inicio, pero luego todo se congela y no puede hacer clic en las aplicaciones o incluso en el botón Inicio.
La buena noticia es que arreglarlo es relativamente fácil, siempre que tenga un teclado. Eso será un problema para aquellos con tabletas con Windows 10, como Microsoft Surface, a menos que también hayas comprado un teclado para ello.
Básicamente, la solución es usar el acceso directo Ctrl-Shift-Esc para abrir el Administrador de tareas.
Si no lo ha usado antes, o lo mantiene en modo ‘compacto’, haga clic en Más detalles en la parte inferior para mostrar la lista completa de procesos en ejecución. Busque el Explorador de Windows en la lista, haga clic derecho sobre él y elija Reiniciar.
El Explorador de Windows es la interfaz principal de Windows, por lo que reiniciarlo solucionará el problema: debería ver que el menú Inicio y la Barra de tareas desaparecen y luego vuelven a aparecer. Entonces, todo debería funcionar con normalidad.
Si el problema vuelve a aparecer, simplemente repita el proceso para descongelar el menú Inicio.