A veces, cuando estás usando OneDrive en su Mac, recibe un mensaje de error inesperado y su OneDrive no se iniciará después. Esta guía lo ayudará a solucionar problemas y comprender la razón detrás de algunos de esos errores y por qué su Mac no puede reiniciar OneDrive después de encontrar dicho error.
Solucionar problemas de mensajes de error de OneDrive
“OneDrive no puede iniciarse. Hay un problema con los archivos de la aplicación. Descargue la aplicación en esta computadora e intente nuevamente”. Este mensaje de error no es muy útil. La razón detrás es que sincronizar archivos entre diferentes sistemas operativos no es tan fácil como pensaba. Existen diferentes casos límite entre una máquina con Windows y una Mac. Si tiene una gran cantidad de archivos usando OneDrive Para sincronizar archivos entre dos sistemas operativos diferentes, es probable que no todos los archivos se puedan sincronizar debido a varias limitaciones del sistema de archivos entre los dos sistemas operativos.
En otro caso, el mensaje de error es más útil, en el que le dice que la razón por la que la carpeta OneDrive dejó de sincronizarse es porque “un archivo o carpeta no se puede descargar porque la ruta es demasiado larga”. Es posible que esto no sea un problema en el sistema operativo Windows donde podría originarse, pero como puede ver, Mac OS X no puede manejar un archivo con esa ruta tan larga.
Para solucionar ambos problemas, es necesario que identifique y cambie el nombre del archivo o carpeta del problema en el sistema operativo Windows y reinicie el asistente de configuración de OneDrive en su Mac.
Si no puede reiniciar el asistente de configuración dentro de OneDrive que ya está en su Mac, entonces debe eliminar la aplicación de Dashboard y volver a instalar OneDrive desde Mac App Store.
Desde aquí, puede reiniciar el asistente de configuración para trazar un mapa de dónde desea colocar el OneDrive en su Mac.
Está completamente bien, elegir exactamente la misma ubicación del OneDrive original siempre que haya solucionado el problema del archivo o carpeta específico que causó que se detuviera la sincronización.
Otra forma de solucionar el problema de sincronización sin modificar el nombre del archivo o carpeta es seleccionar selectivamente la carpeta específica de la lista de sincronización. Si realmente necesita el archivo problemático, puede descargarlo a través de la interfaz web de OneDrive.
Al hacer lo anterior, debería poder reiniciar el proceso de sincronización de OneDrive.
La longitud de la ruta de archivo o carpeta no es el único problema
El ejemplo anterior que hemos encontrado se debe a la limitación de la longitud de la ruta del nombre de archivo / carpeta, pero esta limitación es solo la punta del iceberg. Hay muchas otras limitaciones del sistema de archivos que son diferentes entre Windows y Mac. Para darle un ejemplo, puede nombrar un archivo llamado “AUX” en Mac, pero no se puede crear exactamente el mismo archivo en Windows. Por lo tanto, si ha agregado un archivo como este en el OneDrive de su Mac, estará bien, pero cuando el cliente de Windows OneDrive recoja este archivo, encontrará un error. Interesante verdad? Si tiene curiosidad acerca de esas limitaciones y diferencias, consulte este Documentación de TechNet sobre nombres de archivos.
Una nota al margen, si tienes Dropbox incluso puede hacer más experimentos entre las diferentes implementaciones de cómo Dropbox y OneDrive sincronizan esos archivos. Es interesante ver cómo funcionaría la misma estructura de archivos cuando configuras la sincronización usando Dropbox en lugar de OneDrive o viceversa.