Cómo utilizar la holgura como segundo cerebro

En estos días, los empleados tienen mucho que recordar. Olvidar pequeños detalles o pasar por alto cuestiones críticas puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Me di cuenta de esto cuando siempre tenía que buscar la misma información varias veces al día, o palparme la cara cuando me olvidaba de una reunión importante.

Por eso una aplicación como Flojo debe ser bienvenido. Además de ser una sala de chat portátil con esteroides, también puede actuar como su segundo cerebro. Un cerebro que nunca olvida los detalles esenciales (siempre que sigas pagando la factura mensual).

Reuniones, recordatorios de cumpleaños, recordatorios de pago de facturas y quejas de clientes son solo algunas de las muchas cosas en las que puede ayudarlo. Lo único que no puede hacer es buscar su café o sacar su traje de la tintorería.

Slack: su colega incondicional que nunca olvida

Estoy seguro de que ya sabe qué es Slack, pero si por alguna razón Slack es nuevo para usted, consulte esta página de explicación en el sitio web de Slack.

La conclusión es que Slack es esencialmente una sala de chat autónoma que los equipos y grupos pueden usar para discutir lo que quieran, ya sean asuntos relacionados con el trabajo o un interés específico. Está basado en la web, es un programa de escritorio multiplataforma y una aplicación para teléfonos inteligentes, lo que lo hace completamente portátil y conveniente para mantenerse en contacto.

Cómo configurar su propia habitación privada Slack gratis

Aunque Slack está destinado principalmente a equipos y grupos, tampoco hay nada que te impida configurando su propia habitación privada. Luego, puede convertirlo en su segundo cerebro, alimentando todo tipo de información útil y recordatorios. O utilícelo para hablar con usted mismo. Lo que te haga feliz.

Estos datos se pueden enviar a su teléfono inteligente como notificaciones automáticas, asegurándose de que nunca más olvide una cita importante.

Desarrolle su segundo cerebro para abordar sus puntos débiles

Una vez que haya configurado su habitación, es hora de descubrir sus “puntos débiles”. En otras palabras, ¿cuáles son los problemas persistentes que sigue teniendo y cómo puede su nuevo segundo cerebro ayudarlo a resolver esos problemas?

Hay dos posibilidades aquí. Puedes usar Integraciones propias de Slack o IFTTT.

¡Una tercera opción es volverse completamente loco y usar ambos! Pero para mantener este artículo conciso, hoy nos centraremos solo en las integraciones de Slack.

La única restricción al lado de las integraciones de Slack es que el plan gratuito está limitado a un máximo de diez integraciones. Si quieres más de diez, necesitarás para actualizar a un plan pago – que es extremadamente asequible y vale mucho la pena.

Así que aquí hay algunos posibles puntos débiles que puede tener en su vida y cómo Slack puede cambiar la forma en que los maneja. Idealmente, cada uno debería alimentarse en su propio canal para mantener todo separado y organizado.

Recordando cosas

Primero llegamos al grande: recordar cosas. No todos tenemos recuerdos eidéticos, por lo que seguramente habrá pequeñas cosas que se deslicen entre los cojines del sofá de tu mente.

La solución de integración de Slack: Slackbot o Calendario de Google.

Veremos Slackbot en la siguiente sección. Pero otro que funciona muy bien es Google Calendar. Da permiso a Slack para acceder a tu calendario de Google y cualquier actualización de tu calendario a partir de ese momento se enviará a tu canal de Slack. Esto incluye eventos nuevos, eventos actualizados, eventos cancelados y eventos que ya están en su calendario.

Menciones directas en Twitter

Las redes sociales se utilizan cada vez más en estos días para la atención al cliente, así como para los clientes que se quejan del servicio o producto de una empresa.

Si accidentalmente pierde una mención directa en Twitter de un cliente descontento, eso puede empeorar las cosas mil veces desde muchas perspectivas. Entonces, ¿cómo se asegura de que las menciones directas se vean y se responda rápidamente?

La solución de integración de Slack: Estafermoter

La integración de Slack se vincula directamente con su cuenta de Twitter y se le pedirá que autorice a Slack a acceder a su cuenta de Twitter. Esta autorización puede revocarse en cualquier momento.

Después de especificar a qué canal deben ir los tweets (recomiendo un canal de “tweets” o de “comentarios”), comenzará a verlos entrar cada vez que se mencione su nombre de usuario de Twitter.

Tickets de soporte al cliente

Si está vendiendo algo u ofreciendo un servicio, la atención al cliente es una necesidad absoluta. No puede simplemente vender su producto y luego lavarse las manos del cliente.

Hay muchas formas de tener un sistema de atención al cliente que van desde las gratuitas (las menciones directas de Twitter antes mencionadas, por ejemplo) hasta las configuraciones costosas. Pero, ¿qué pasa si desea que sus tickets de soporte se introduzcan en su sala de Slack?

La solución de integración de Slack: placa de soporte

El problema con los servicios de atención al cliente es que no son gratuitos. Slack solo proporciona un servicio para conectar su plataforma de servicio al cliente a una aplicación de terceros. Pero para obtener la plataforma de servicio al cliente real, debe investigar sus necesidades, calcular su presupuesto y registrarse para algo.

El más barato (pero solo si tiene un sitio de WordPress) es SuppoJunta rt que solo cuesta $ 30. Los visitantes de su sitio web verán sus consultas de soporte redirigidas a su sala de Slack y podrá interactuar con ellos allí.

RSS Feeds

Algunas personas consideran que RSS es una tecnología anticuada, reemplazada por redes sociales como las de las redes sociales. Pero, de hecho, hay muchos casos en los que RSS está vivo y coleando, ¡y en realidad es MEJOR que las redes sociales!

Entonces, si hay un sitio con el que desea mantenerse al día, ¿cómo puede hacerlo usando RSS y Slack?

La solución de integración de Slack: RSS

Slack tiene su propia solución RSS, similar a la de Zapier, y parece que no hay límite en la cantidad de feeds RSS que puede ingresar.

Después de ingresar la dirección del feed y el canal de destino en Slack para las actualizaciones, las entradas comenzarán a llegar lentamente.

También puedes administrar tus feeds desde Slack mediante el comando / feed help.

Nunca más olvides un correo electrónico importante

Los buzones de correo electrónico de muchas personas parecen un área de desastre importante, y muchos se esfuerzan por lograr Inbox Zero (y no lo hacen demasiado bien). Esto puede hacer que los correos electrónicos importantes se pierdan y se olviden.

Entonces, ¿qué pasaría si pudiera reenviar automáticamente ciertos correos electrónicos a su sala de Slack para que pueda recordar hacer un seguimiento de ellos?

La solución de integración de Slack: Correo electrónico

Al activar la integración de correo electrónico y especificar a qué canal de Slack se debe canalizar el correo electrónico, se le proporcionará una dirección de correo electrónico de Slack generada aleatoriamente. Cualquier correo electrónico reenviado a esta dirección aparecerá en su canal de Slack.

Este método también es ideal para cualquier boletín de noticias por correo electrónico que desee ver tan pronto como aparezcan.

Una lista para leer más tarde

A lo largo del día, lo más probable es que se encuentre con enlaces que desee investigar más a fondo más adelante. ¿Quizás es un informe relacionado con la industria que le gustaría leer o un video de YouTube que le envió un amigo o colega?

Su mejor apuesta a este respecto es abrir una cuenta con Bolsillo o Instapaper. Pero usar estas cuentas por sí solas significa que hay una buena posibilidad de que marque algo y luego lo olvide.

Que aparezca en Slack, por otro lado, es un recordatorio útil …

La solución de integración de Slack: Bolsillo

Sorprendentemente, Slack no tiene una integración para Instapaper. En cambio, la otra alternativa es IFTTT.

Sin embargo, la oferta de Slack’s Pocket va en la otra dirección. En lugar de que aparezcan nuevas incorporaciones a Pocket en Slack, puedes usar esta integración de Slack para guardar nuevos enlaces en Slack en Pocket.

Por lo tanto, si su colega le envía un enlace en Slack y no tiene tiempo para leerlo en este momento, puede hacer clic con el botón derecho en el menú de Slack y elegir “Guardar en el bolsillo”. Luego se sincronizará con su cuenta de Pocket, listo para que lo lea más tarde.

Mr Slack, el corredor de bolsa

Muchas empresas ahora son públicas con sus propias ofertas de acciones y es posible que su empresa no sea una excepción. O quizás esté en la industria financiera y necesite mantenerse al tanto de los precios de las acciones.

Si eso lo describe a usted, el Sr. Slack, el corredor de bolsa, puede observar esas fluctuaciones y presentárselas en su sala de Slack.

La solución de integración de Slack: TickerPal

Como puede imaginar, hay bastantes opciones para verificar los precios de las acciones. Pero uno que parece funcionar bastante bien es TickerPal.

Una vez instalado, simplemente escriba / ticker seguido del ticker de valores sobre el que desea obtener más información. Apple es AAPL, por lo que si desea ver el precio actual de las acciones de Apple, debe escribir / ticker AAPL. Entonces aparece esto.

Slackbot es tu nuevo mejor amigo

Una de las “armas secretas” de Slack (en el sentido de que no mucha gente lo sabe o lo usa para sacar el máximo provecho) es Slackbot.

Slackbot es un bot que se puede programar para dar respuestas específicas a determinadas palabras clave. Entonces, si descubre que siempre está olvidando los datos bancarios de la empresa para enviar a un cliente, puede programar Slackbot para que le envíe los detalles si le da una palabra clave.

Puede hacer que la palabra clave sea lo que quiera, pero obviamente debe ser una sola palabra que recordará al instante.

Entonces, si escribo “iban” en Slack, me envía mis datos bancarios, que luego puedo copiar y pegar en un correo electrónico o factura.

O si escribo “iva”, me dice el número de IVA de mi empresa, que es otra cosa que soy siempre
olvidando.

Maldita sea, ¿cuál era mi número de identificación fiscal? Ayúdame Slackbot.

Oh, sí … gracias amigo.

¿Ves lo que quiero decir sobre descubrir tus puntos débiles?

Así que haz una lista de todos los pequeños detalles importantes que olvidas constantemente. Luego ve a Área de personalización de Slackbote ingrese esa información individualmente junto con la palabra clave relevante. Recuerde guardar todas sus actualizaciones.

Ahora puedes probarlo. Haga clic en su nombre debajo de “Slackbot”. Esta es la pequeña habitación privada que mencioné al principio del artículo. Una vez allí, ingrese una de sus palabras clave y observe cómo aparece la respuesta.

Necesitará acceso con contraseña a la sala de Slack en el sitio web de Slack para poder acceder al área de personalización, que es otra buena razón para configurar su propia sala. Es poco probable que su jefe le entregue la contraseña de Slack de la empresa.

Slack también te recordará todo lo que le digas. Entonces, si tiene una cita urgente, o necesita llamar a alguien … cualquier cosa en realidad … lo programaría así.

/remind
[@someone or #channel] [what] [when]

Digamos que tienes que llamar a alguien a las 3.00 p.m. Vaya a Slackbot (en la sección Mensajes directos) y lo escribiría así.

/remind
@me call the new client at 3.00pm

Luego, recibirá una confirmación de que Slackbot ha entendido su solicitud.

Luego, a la hora señalada, recibirá el recordatorio (y una notificación automática si los tiene habilitados).

Si necesita una segunda patada en el trasero, puede posponer el recordatorio para más tarde.

Conclusión

Al utilizar una combinación de integraciones de Slack e IFTTT, prácticamente no puede haber limitaciones en lo que puede hacer que Slack haga en su nombre. Recordará todo para que usted no tenga que hacerlo, y no necesitará vacaciones ni 401K. ¡Qué ganga!

¿Puedes pensar en alguna forma en que el concepto del segundo cerebro de Slack se pueda ampliar y mejorar? ¿Qué más crees que puede recordar en tu nombre?