¿Atascado con el error “El módulo de plataforma confiable de su computadora no funcionó correctamente” en Windows 10? El Módulo de plataforma segura (TPM) es un microcontrolador dedicado que está diseñado para proteger el hardware de un sistema mediante claves criptográficas integradas. Por lo tanto, si ha funcionado mal o se corrompió por algún motivo, es posible que algunos u otros componentes de Windows instalados en su dispositivo no funcionen correctamente.
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Si el TPM de su sistema no funciona correctamente, debe realizar inmediatamente varios pasos de solución de problemas para superar este problema.
Pero antes de continuar, aprendamos rápidamente qué es un módulo de plataforma segura y cómo funciona en Windows 10.
¿Qué es un módulo de plataforma segura?
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El Módulo de plataforma segura (TPM) almacena de forma segura sus credenciales y, si de alguna manera dejó de funcionar o se corrompió, es posible que no pueda iniciar sesión o acceder a algunos de los servicios de Windows. La tecnología TPM ofrece funciones relacionadas con la seguridad y está diseñada para realizar operaciones criptográficas en Windows.
Algunas de las funciones principales que TPM se ocupa incluyen:
- Genere, almacene, limite y administre credenciales y claves criptográficas.
- Tomar fuertes medidas de seguridad para autenticar la integridad de la plataforma.
- Mitiga los ataques de phishing.
Aparte de esto, el Módulo de plataforma segura también juega un papel crucial durante el proceso de arranque. El código de inicio de Windows ya está cargado en el TPM y, por lo tanto, autentica si se está utilizando el software correcto para iniciar su dispositivo.
Entonces, sí, TPM es un componente integral del sistema operativo Windows. Si de alguna manera ha fallado, aquí hay algunas formas de resolver cualquier problema relacionado con el Módulo de plataforma segura en Windows.
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Qué causa que el TPM funcione incorrectamente o se corrompa
El error TPM generalmente se encuentra en Windows 10 debido a la interferencia de la aplicación PC Health Checkup. La comprobación de estado de PC se utiliza para comprobar si su dispositivo es compatible con Windows 11 o no.
Otras posibles razones que pueden desencadenar este problema son si el archivo del gestor de arranque se ha modificado o si su dispositivo está infectado con un tipo específico de virus o malware.
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Cómo reparar el error “El módulo de plataforma segura de su computadora no funcionó correctamente”
Aquí hay algunos métodos de solución de problemas que puede usar para superar el error TPM en Windows.
1. Borrar las claves TPM
Inicie el cuadro de búsqueda del menú Inicio, escriba “Seguridad de Windows” y presione Entrar.
Cambie a la opción “Seguridad del dispositivo” en el panel de menú izquierdo.
Toque “Detalles del procesador de seguridad”.
Ahora seleccione “Solución de problemas del procesador de seguridad”.
Toque el botón “Borrar TPM” para borrar las claves TPM en Windows 10.
Después de realizar los cambios mencionados anteriormente, reinicie su máquina y verifique si todavía tiene algún problema.
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2. Habilitar/deshabilitar manualmente el servicio TPM
La siguiente solución para corregir el error “El módulo de confianza de su computadora no funcionó correctamente” es activar/desactivar manualmente el servicio TPM. Esto es lo que debe hacer.
Presione la combinación de teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
Ingrese “TPM.msc” en el cuadro de texto y presione Enter.
Dirígete al panel de Acción y luego selecciona la opción “Desactivar TPM”.
Reinicie su dispositivo y verifique si el problema persiste.
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3. Deshabilitar Hyper-V
Abra el Panel de control y luego seleccione “Programas”.
Seleccione “Activar o desactivar las funciones de Windows”.
En la lista de funciones de Windows, busque la carpeta Hyper-V.
Desmarque esta opción y toque Aceptar para guardar los cambios.
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4. Escanee su dispositivo en busca de virus o malware
¿Intentó las soluciones alternativas mencionadas anteriormente y todavía no tuvo suerte? Bueno, también puede existir la posibilidad de que su dispositivo esté infectado con un virus o malware debido a que se activa el error TPM. Para asegurarse de que su PC con Windows esté 100 % libre de amenazas, descargar e instalar la herramienta de seguridad Systweak Antivirus.
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Además de ofrecer protección en tiempo real contra virus y malware, Systweak Antivirus también mejora la velocidad y el rendimiento de su dispositivo al eliminar aplicaciones y programas de inicio no deseados.
Conclusión
Aquí hay algunas soluciones que puede probar para corregir el error “El módulo de plataforma confiable de su computadora no funciona correctamente” en Windows 10. ¿Pudo superar el error TPM en Windows 10? ¿Qué solución funcionó mejor para usted? Siéntase libre de compartir sus pensamientos en la sección de comentarios.