¿Atascado con el error “iTunes no puede verificar la identidad del servidor” en Mac? ¿No puedes conectarte a la tienda de iTunes? iTunes pasa a ser una parte integral de los dispositivos de Apple. Actúa como un centro de control principal que lo ayuda a realizar varias tareas. Desde la descarga y organización de medios hasta la copia de seguridad y la restauración de su dispositivo, iTunes es el corazón de todos los dispositivos de Apple. Entonces, cuando no puede usar iTunes por algún motivo, esto suena nada menos que a malas noticias.
Entonces, ¿por qué sigues recibiendo estos mensajes mientras te conectas a iTunes? ¿Por qué iTunes no puede verificar o autenticar los detalles del servidor?
En esta publicación, aclararemos todas sus dudas sobre el problema “iTunes no puede verificar la identidad del servidor” junto con algunos consejos rápidos para la solución de problemas que lo ayudarán a corregir este error.
Empecemos.
¿Qué significa cuando iTunes no puede verificar la identidad del servidor?
Tan pronto como intente iniciar iTunes en su Mac, puede encontrar este error de servidor no identificado. Una vez que experimenta este error en iTunes, le quedan dos opciones. Primero, presione el botón “Continuar” donde se conecta al servidor de todos modos. Pero junto con esto, Apple te da una advertencia previa de que podría poner en riesgo tu información confidencial. Y la siguiente opción es “Cancelar” que cerrará la ventana de error y no solucionará el problema.
¿Que hacemos después?
Cuando actualiza iTunes, o cuando instala una actualización de seguridad, puede ocurrir el error “iTunes no puede verificar la identidad del servidor” en su dispositivo Mac. Los expertos en tecnología dicen que una de las razones más comunes por las que no puede conectarse a iTunes a través de un servidor verificado se debe a la presencia de aplicaciones maliciosas en su dispositivo que pueden poner en riesgo su sistema.
¿Cómo solucionar el error “No se puede verificar la identidad del servidor” en iTunes?
Siga estos pasos rápidos mencionados a continuación que lo ayudarán a solucionar el error “iTunes no puede verificar la identidad del servidor” en su Mac.
Primero, termine la aplicación de iTunes en su dispositivo, si es que ya está activa. Cierra la ventana de la App Store también, para estar seguro.
Vaya a Aplicaciones> Utilidades y luego seleccione “Acceso a llavero”.
Toque la opción “Raíces del sistema” en el panel de menú izquierdo. Y luego, justo debajo de la sección Categoría, toque “Certificados”.
Aquí verá una larga lista de todos los servicios de certificados que se utilizaron en su dispositivo, haga doble clic en cada certificado para abrir los detalles.
Ahora, esto puede requerir un poco de trabajo duro. Debe revisar toda esta lista, tocar dos veces en cada certificado para verificar la información. Siempre que vea un punto azul con un signo más en un certificado, siga los siguientes pasos.
En la ventana del certificado donde ve el ícono de punto azul más, tóquelo para asegurarse de cumplir con los siguientes criterios.
En la sección “Confianza”, configure el valor “Al usar este certificado” como “Usar valores predeterminados del sistema” y luego configure el valor “Secure Sockets Layer (SSL)” en la opción “Ningún valor especificado”.
Cierre la ventana del certificado y vuelva a abrirla para comprobar si el icono de punto azul más desapareció del certificado. Si lo hace, se asegurará de que sus cambios actualizados se almacenaron correctamente.
Por lo tanto, debe seguir este proceso con todos los certificados en los que vea un punto azul incrustado con un símbolo más. El objetivo final de este proceso es asegurarse de que no quede ningún certificado en la lista con un icono de punto azul más.
Cuando haya escaneado a fondo la lista completa de certificados, cierre la ventana Acceso a llaveros y vuelva a iniciar iTunes para comprobar si solucionó el problema. Sí, puede tomar un poco de tiempo y esfuerzo, pero lo ayudará a solucionar el error “iTunes no puede verificar la identidad del servidor”.
Póngase en contacto con el soporte de iTunes
Muchos usuarios informaron que no pudieron detectar ningún certificado con un ícono de punto azul más. Por lo tanto, no pudieron hacer nada más. Si también experimenta el mismo problema, puede intentar ponerse en contacto con el Soporte de iTunes equipo como último recurso. Comuníquese con los expertos para que puedan guiarlo a través de una solución efectiva.
Esperamos nuestra guía rápida sobre cómo solucionar el error “iTunes no puede verificar la identidad del servidor” en Mac. En la mayoría de los casos, los pasos mencionados anteriormente lo ayudarán a solucionar este problema para que pueda recuperar el acceso a iTunes nuevamente en su dispositivo.
Para cualquier otra consulta o duda, no dude en escribirnos. ¡Buena suerte, amigos!