Por qué las personas olvidan sus contraseñas de correo electrónico con más frecuencia

Hacer malabares con todas las contraseñas de su sitio web y cuenta es uno de los aspectos más desafiantes y frustrantes del uso de la tecnología. Puede utilizar contraseñas simples, contraseñas complejas o una combinación de ambas. Independientemente de cómo los configure, si no ingresa una determinada contraseña con regularidad, es fácil olvidarla. Un estudio y una encuesta recientes del administrador de contraseñas NordPass revelan qué tipos de contraseñas las personas suelen olvidar y necesitan restablecer.

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En una nueva investigación publicada el martes, NordPass descubrió que las contraseñas de correo electrónico eran los tipos de contraseñas que se olvidan con mayor frecuencia. Al observar los tipos de búsquedas web relacionadas con contraseñas realizadas por personas en tres países diferentes, NordPass descubrió que las búsquedas de “cómo restablecer las contraseñas de correo electrónico” eran las principales para el 40% de las personas en los EE. UU. Y el 49% de las del Reino Unido. y 48% en Australia.

Al observar los diferentes proveedores de correo electrónico, las búsquedas sobre cómo restablecer una contraseña de Gmail fue la consulta de restablecimiento de contraseña de correo electrónico líder en los tres países. Pero, la gente también quería saber cómo restablecer las contraseñas de Outlook, Hotmail y Microsoft Live (que ahora está predeterminado en Outlook).

La segunda búsqueda más popular sobre el restablecimiento de contraseñas fue cómo restablecerlas para diferentes sistemas operativos, sobre todo para Windows, con un pequeño porcentaje en los EE. UU. Para las plataformas Apple y Android. Las consultas de restablecimiento de contraseña para cuentas de Google ocuparon el tercer lugar, seguidas de búsquedas más generales de “contraseña olvidada” o “cambio de contraseña”. Las consultas de restablecimiento de contraseñas para proveedores de redes sociales, sitios de entretenimiento, varios dispositivos y aplicaciones de productividad fueron menos buscadas.

Las búsquedas para restablecer una contraseña de correo electrónico probablemente fueron las más comunes por algunas razones diferentes, según NordPass.

en un encuesta realizada a principios de este año, NordPass descubrió que las personas consideraban las cuentas de correo electrónico como una de sus cuentas más valiosas. Solo en los EE. UU., El 73% de los encuestados dijo que sería muy o extremadamente dañino si su cuenta de correo electrónico fuera pirateada. Sin embargo, menos de la mitad de los encuestados dijeron que usan una contraseña única para proteger su correo electrónico.

Además, la mayoría de los encuestados han guardado su contraseña de correo electrónico en sus computadoras y no necesitan ingresarla cada vez que inician sesión, según el experto en seguridad de NordPass, Chad Hammond. Por esa razón, tienen problemas para recordar la contraseña y deben aprender a restablecerla cuando sea necesario.

Por otro lado, las personas recuerdan mejor las contraseñas de sus aplicaciones de productividad porque esas contraseñas tienden a ser simples.

“De acuerdo a la misma encuesta de hábitos de contraseña desde abril de 2020, los usuarios rara vez usan contraseñas únicas para proteger sus aplicaciones de productividad “, dijo Hammond.” Solo el 21% de los encuestados de EE. UU. usan una contraseña única. Dado que las contraseñas son simples y fáciles de recordar, es menos probable que los usuarios las olviden y no necesitan buscar cómo restablecerlas “.

Independientemente de los sistemas y dispositivos que utilice la gente, ¿por qué necesitan restablecer su contraseña con tanta frecuencia? NordPass ofrece algunas explicaciones.

• No se necesita contraseña para iniciar sesión. La mayoría de las personas no se desconectan de sus cuentas o de sus dispositivos personales y solo necesitan sus credenciales cuando inician sesión en un nuevo dispositivo. Si la contraseña no se ha utilizado durante un tiempo y de repente se solicita, es probable que la persona no la recuerde.
• Demasiadas contraseñas. La persona promedio tiene alrededor de 80 contraseñas. A menos que haga que sus contraseñas riman o use la misma para cada cuenta, le resultará difícil recordarlas todas.
• Las contraseñas se pueden guardar automáticamente. Si creamos una contraseña sabiendo que se puede guardar automáticamente, es más probable que la olvidemos. UN estudio realizado por Rutgers-New Brunswick y Aalto University en Finlandia sugiere que la probabilidad de recordar una contraseña tiene menos que ver con su complejidad que con la frecuencia con la que anticipamos su uso. Es mucho más probable que recuerde una contraseña complicada si sabe que la usará con frecuencia y es menos probable que recuerde una contraseña simple si no espera usarla con frecuencia.
• Complejidad de restablecer una contraseña. Con las filtraciones y violaciones de datos que ocurren todos los días, cada sitio web de buena reputación hace que restablecer su contraseña sea cada vez más complejo. Es posible que deba responder preguntas de seguridad adicionales o utilizar la autenticación de dos factores. Si bien esta es una excelente práctica de seguridad, muchos usuarios la encuentran demasiado complicada y, a menudo, recurren a Google en busca de ayuda.

¿Cómo pueden las personas manejar mejor sus contraseñas? Bueno, dado que NordPass crea un administrador de contraseñas, la compañía naturalmente aconseja a las personas que utilicen dichos productos para ayudar a hacer malabarismos con sus contraseñas. No importa cuál sea la fuente, ese consejo siempre es sólido y las personas pueden elegir entre una variedad de productos, incluidos NordPass, LastPass, 1Password, Dashlane y Roboform.

“Estas herramientas no solo recordarán su contraseña y la harán segura y conveniente, sino que también lo ayudarán a generar credenciales únicas, así como a verificar si se han violado antes”, dijo Hammond.

Tecnotraffic

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