Google ha puesto su pie en todas partes, en todos los sectores y en todas las áreas, donde podría conseguir clientes para la publicidad. Eso es en lo que Google ha estado prosperando durante mucho tiempo. Y probablemente, Google ha hecho nuevos planes para continuar de la misma manera después de pasar por muchas reacciones negativas del público por el mal uso de la información y los problemas de violación de datos. Una de las áreas principales de Google ha sido ayudar a las personas a organizar sus planes de viaje utilizando varias aplicaciones de Google, como vuelos, viajes y búsqueda de hoteles. Incluso al usar planificadores de viajes de terceros, Google siempre ha mantenido notas de los próximos viajes y reservas de los usuarios en el panel de control de Google, si el planificador de viajes está registrado con una cuenta de Gmail (que es el caso la mayoría de las veces). Ahora, Google ha decidido “facilitar la experiencia del usuario” fusionando sus tres plataformas diferentes en una sola. ¿Es realmente un plan para ayudar a los usuarios a planificar sus viajes de forma más cómoda?
Google Trips: el planificador de viajes de Google
Google lanzó Google Trips por primera vez en 2016 como una aplicación de organización de viajes para usuarios de Android (y luego para usuarios de Apple en 2018). La aplicación permitió a los usuarios planificar sus próximos viajes al hacer planes para reservas, recorridos por destinos y lugares para visitar. Los usuarios pueden buscar lugares famosos en sus destinos, comida de moda allí y tomar notas de los planes de sus días de vacaciones. Google Trips actuó como un itinerario móvil para los usuarios, que tenía información sobre las reservas de hotel de los usuarios y otras reservas de viajes disponibles en Gmail. Google usa las notificaciones de Gmail de los usuarios para agregar esa información en Viajes para la comodidad del usuario. De esta manera, Google estaba ofreciendo a los usuarios tener un recorrido organizado junto con la diversión.
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Vuelos de Google y Búsqueda de hoteles de Google
Google Vuelos era una plataforma de reserva de vuelos lanzada por Google, donde los usuarios podían ver planes de vuelo para múltiples ubicaciones y fechas de viaje y también podían reservar boletos después de ser redirigidos al proveedor de la aerolínea seleccionada. Esto permitió a los usuarios comparar precios de vuelos y seleccionar el proveedor deseado desde una única plataforma.
Google Hotel Search hace el mismo trabajo, solo que es para reservar hoteles. Simplemente ingrese la ubicación en la que desea buscar hoteles y Google impulsará sus diversas opciones para elegir junto con las etiquetas de precios. Para las reservas, se le redirigirá de nuevo a los sitios oficiales de los respectivos hoteles, o a los sitios de otras reservas y plataformas de reservas con las que esté asociado el proveedor del hotel en cuestión. Por ejemplo, un hotel puede asociarse con plataformas de reservas como Alambre caliente para ofrecer a los usuarios una experiencia de reserva cómoda y llegar a una base de consumidores más amplia.
¿Qué son los viajes? Plataforma de reservas y viajes de un solo lugar de Google
Google ahora ha decidido fusionar todas las plataformas, es decir, Google Vuelos, Google Viajes y Google Hotel Search en una sola aplicación llamada simplemente Viajes. Con Trips, Google ha unificado su plataforma de planificación de viajes previamente dispersa. Entonces, ahora, como usuario, puedes realizar reservas, reservas y diseñar tu plan de viaje en una sola plataforma. Ahora puede hacer reservas directamente y luego reservar sus hoteles antes de planificar cómo pasaría las vacaciones en la misma aplicación.
Entonces, ¿cómo funciona eso?
Trips primero le permitiría reservar peleas al redirigir a proveedores asociados. El mismo proceso seguiría cuando desee hacer reservas de hotel. Una vez que haga sus reservas usando Trips, Google obtendrá esa información de las notificaciones de Gmail y la traerá a Trips. Dado que al reservar vuelos, su ubicación estaría en su ubicación, Google sabría todo acerca de sus planes de viaje y, en consecuencia, le ofrecería un plan que puede ayudarlo a aprovechar al máximo ese viaje.
Entonces, ¿por qué de repente Google ha decidido unificar su servicio de planificación de viajes para los usuarios?
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Otro movimiento de Google para rastrearte
Google compró la compañía de información de vuelos ITA Software Inc. hace casi una década, comenzando así su incursión en el negocio de los viajes. Pero en lugar de lanzar un portal de reservas de viajes personales, Google se asoció con proveedores e hizo de Google Vuelos una plataforma de empresa a empresa. Después de tantos años, Google ha realizado grandes cambios en su plataforma y hay grandes razones para ello.
Google dice, “Nuestro objetivo es simplificar la planificación de viajes ayudándolo a encontrar rápidamente la información más útil y continuar donde lo dejó en cualquier dispositivo. Seguiremos facilitando la planificación y los viajes con Google Maps, la Búsqueda de Google y google.com/travel, para que pueda salir y disfrutar del mundo”.
Pero, ciertamente, hay planes más grandes que Google pretende cumplir.
Con las tres plataformas separadas, Google tuvo que enfrentarse a la competencia de tres lados diferentes. Pero con la unificación, Google fusionó esa competencia. Hay varias otras plataformas que ofrecen servicios de reserva y reservas para los usuarios, que en muchos sentidos son preferibles a las búsquedas de Google. Aunque Google lo dirige a los proveedores externos, los usuarios prefieren comparar directamente los precios y las ofertas en las plataformas para reservas de viajes y reservas de hoteles. ¿Por qué visitar tres plataformas para planificar un viaje?
Google obtiene comisiones de los proveedores asociados si sus plataformas de planificación de viajes se utilizan para hacer reservas. Con esta unificación, Google tiende a reactivar su negocio de viajes y conseguir que los usuarios utilicen Google para planificar sus viajes. El planificador, Google Trips, fue una gran aplicación y un gran lugar para planificar los días de vacaciones. Al fusionar las reservas en la planificación, Google ha hecho que otro aspecto de la planificación de vacaciones sea mucho más conveniente para los usuarios. Y esta conveniencia seguramente generaría muchas comisiones de marketing para la empresa.
Activo no monetizado de Google: industria de viajes y hotelería
Esta no es la primera vez que Google intenta atacar el negocio de los viajes. La industria de los viajes y la hospitalidad en realidad representa más del 10% de los ingresos de Google, y sin siquiera monetizarla. Google nunca le vende boletos de avión, sino que lo redirige a proveedores para completar el proceso de reserva, lo que permite a los usuarios comunicarse directamente con los socios de reserva. Los miles de millones de dólares en valor de la industria de viajes y hospitalidad fueron la razón por la que Google se centró en ella en primer lugar. Y ahora, fusionando todas las plataformas. Google ha mostrado intenciones de hacerse cargo de los competidores arrebatándoles miles de millones de dólares en ingresos.
¿Cómo?
Pues Google ya tiene una larga lista de ventajas. En primer lugar, los usuarios y visitantes diarios. Ese es el hecho sin precedentes de que Google tiene la mayor cantidad de visitantes todos los días, ya que ocupa la posición de ser el motor de búsqueda más grande del mundo. Casi todo el mundo va a escribir “Vuelos de Nueva York a París” en Google antes de visitar directamente las aerolíneas en sus sitios. Además, el dominio de Google sobre otras plataformas de servicios. Google es una marca, que forma parte de todos los hogares. Las personas están familiarizadas con eso y lo más probable es que confíen en las búsquedas de Google sobre otras plataformas. Esto le da otra ventaja a los planes de Google de enfocarse en el negocio de los viajes. Y dado que Google no cobra nada para ayudar a las personas a elegir los mejores servicios, no tiene problemas de perder usuarios por preocupaciones monetarias. Por lo tanto, un ganar-ganar para Google. Con todas las manos ocupadas, es seguro que Google usará estas ventajas para cambiar el rumbo y puede conformarse con la mayor parte entre todos los jugadores.
El negocio de publicidad de Google tomará otro impulso
Hasta ahora, Google dominaba nuestras preferencias de compra, que Google AdSense nos imponía a lo largo de nuestras sesiones de Internet. Parece que, con Trips, serían nuestras opciones de viajes y vacaciones las que inundarían las páginas web que examinamos. Al hacer reservas en Trips, Google obtendrá la ubicación de su destino a través de Maps e impulsará anuncios turísticos de los lugares famosos allí. En caso de que solo visite Trips to no book pero se entere de las ofertas recientes, serían los anuncios de diferentes proveedores de reservas asociados que destacan las ofertas “extravagantes” para usted. Y, por supuesto, cuanto mayor sea su itinerario en Trips, más influencia tendrá Google con respecto al acceso a sus ubicaciones, sus reservas, lugares cercanos e incluso preferencias de comida en el destino.
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Entonces, como siempre, todos aceptamos felizmente dejar que Google tome cualquier información que quiera y esta vez se trata de las formas en que planeamos relajarnos.
Google apunta a grandes ganancias comerciales con este cambio y, como siempre, lo promociona como una función de conveniencia para el usuario. Todo lo que se ha hecho es la fusión entre tres plataformas. Por un lado, Google promete privacidad a los usuarios después de recibir tanta reacción de las autoridades globales y, por un lado, actualiza sus servicios hasta el punto de obtener toda la información sobre las preferencias y elecciones de los usuarios. Google también planea integrar Trips con mapas, por lo que también podrá planificar sus viajes directamente desde Maps. Esta característica no se trata de revivir el negocio de viajes de Google, sino de renovar el negocio de publicidad digital de Google, agregando viajes a esa lista.