¿Alguna vez ha intentado ver videos de YouTube solo para descubrir que el ícono de carga sigue circulando o que el video está completamente en blanco?
¿Cuáles son las razones por las que YouTube no funciona? En este artículo, exploraremos más de 15 cosas que puede probar cuando descubra que YouTube no funciona correctamente. Al menos uno de estos consejos debería solucionar su problema.
¿YouTube está caído?
Si ni siquiera puede acceder al sitio web de YouTube, podría haber un problema potencial con el sitio en sí.
Esto es siempre lo primero que debe verificar. Porque si hay un problema con YouTube, es probable que afecte a muchos miles de usuarios en todo el mundo. Los dos mejores sitios para verificar esto son Downdetector o Informe de interrupción.
En Downdetector, verá un gráfico que muestra la cantidad de usuarios que han tenido problemas con YouTube en las últimas 24 horas. También hay un Tengo un problema con youtube que puede utilizar para informar su problema.
Outage.Report muestra un mapa del mundo con un mapa de calor que muestra qué regiones del mundo tienen más problemas con el sitio.
¿YouTube tiene problemas técnicos?
Lo siguiente que debe verificar es, aunque puede acceder a YouTube, ¿el sitio tiene problemas técnicos internos? Esto sucede con más frecuencia de lo que la gente piensa.
Algunos problemas que pueden representar problemas técnicos internos:
- Los botones específicos no funcionan.
- Los menús se comportan de forma extraña.
- Los botones de control de video no funcionan correctamente.
- Video en blanco o negro al presionar el botón de reproducción.
los Página de ayuda de Youtube es el lugar al que debe ir para buscar el problema específico que está viendo.
Puede encontrar que otros usuarios han tenido los mismos problemas en el pasado y puede aprender de las soluciones dentro de la comunidad.
También puede descubrir que el problema es una falla técnica interna de YouTube, y todo lo que necesita hacer es esperar.
¿Los anuncios de YouTube están causando el problema?
Otro problema común que puede suceder cuando intenta reproducir videos de YouTube es que el video no se reproduce. O se reproducirá después de varios intentos y luego dejará de reproducirse nuevamente.
Antes de intentar todas las soluciones a continuación, es una buena idea asegurarse de que los anuncios en el video no estén causando el problema. Para probar si este es el caso, seleccione el enlace a la página del canal que contiene la lista de reproducción completa de videos, incluido el que no puede reproducir.
Este problema puede ocurrir cuando una configuración en su cuenta de Google está bloqueando videos con anuncios de YouTube. Para probar si este es el caso, cree una nueva cuenta de prueba de Google y vea si reproduce bien el video. Si es así, probablemente este sea el caso.
Para solucionar este problema con YouTube que no funciona:
- Abra Google.com en su navegador y asegúrese de haber iniciado sesión en la misma cuenta de Google que está usando en YouTube.
- Seleccione el icono de perfil de Google en la parte superior derecha y seleccione Administra tu cuenta de Google.
- Seleccione Datos y personalización en el menú de la izquierda.
- Desplácese hacia abajo hasta Personalización de anuncios y seleccione Ir a la configuración de anuncios.
- Asegúrese de que el interruptor de La personalización de anuncios está ACTIVADA está habilitado.
Si está desactivado, podría afectar la posibilidad de reproducir o no algunos videos de YouTube con anuncios. Habilitarlo podría solucionar este problema.
¿Es un video privado?
Si está intentando ver un video privado, deberá asegurarse de haber sido invitado a ver el video antes de poder reproducirlo.
Asegúrese de que la persona que creó el video privado sepa cómo cambiar la configuración de privacidad del video.
Para poder ver videos privados que ha sido invitado a ver:
- Necesita tener su propia cuenta de YouTube e iniciar sesión en ella.
- Si tiene varias cuentas de YouTube, asegúrese de haber iniciado sesión en la que compartió el video.
- Necesita un enlace directo al video privado una vez que se haya compartido con usted.
Actualizar la aplicación de YouTube en dispositivos móviles
Si los videos de YouTube no funcionan en su teléfono móvil, es posible que deba actualizar la aplicación de YouTube. Esto se debe a que algunas actualizaciones pueden romper versiones antiguas de YouTube en dispositivos móviles donde la aplicación aún no se ha actualizado.
Actualizar la aplicación puede resolver esos problemas.
Para hacer esto en Android:
- Abra la aplicación Google Play Store.
- Toque el icono de menú y seleccione Mis aplicaciones y juegos.
- Grifo Actualizar a la derecha de la aplicación de YouTube.
Para actualizar la aplicación de YouTube en dispositivos iOS:
- Abra la aplicación App Store en su teléfono.
- En la parte inferior de la pantalla, seleccione Actualizaciones.
- Junto al logotipo de YouTube en la lista, seleccione Actualizar para actualizar la aplicación.
Una vez que se actualice la aplicación de YouTube, reinicie su dispositivo móvil. Luego, vuelva a abrir la aplicación e intente ver el video de YouTube nuevamente.
Asegúrese de que el navegador no esté causando problemas
Si está utilizando Chrome para ver videos de YouTube, hay una serie de configuraciones de Chrome que podrían hacer que YouTube deje de funcionar.
Pruebe todas las siguientes correcciones en el navegador Chrome para solucionar el problema.
Borrar cookies y caché
Borrar todas las cookies y el caché en Chrome a menudo soluciona numerosos problemas de YouTube.
Para hacer esto:
- Seleccione los tres puntos en la esquina superior derecha del navegador Chrome para abrir el menú.
- Seleccione Más herramientas del menú.
- Seleccione Eliminar datos de navegación.
- En la ventana Borrar datos de navegación, asegúrese de Cookies y otros datos del sitio y Imágenes y archivos en caché se seleccionan y seleccionan Borrar datos.
Actualizar Chrome
A veces, las actualizaciones recientes de Chrome pueden provocar que versiones anteriores de Chrome tengan problemas para reproducir videos de YouTube. Puede resolver esto actualizando su versión de Chrome a la versión más reciente.
Para hacer esto:
- Seleccione los tres puntos en la esquina superior derecha del navegador Chrome para abrir el menú.
- Seleccione Ayuda y seleccione Acerca de Google Chrome.
- En la página Acerca de Chrome, Google comprobará que tiene la última versión. Si no lo hace, la actualización se realizará automáticamente.
Compruebe la configuración de proxy
A veces, las aplicaciones maliciosas o las extensiones del navegador pueden actualizar la configuración del proxy y causar problemas al usar YouTube.
Para restablecer la configuración de proxy de Chrome a los valores predeterminados:
- Tipo chrome: // configuración / sistema en el campo URL del navegador.
- Seleccione Abra la configuración de proxy de su computadora.
- En la ventana de configuración del proxy, asegúrese Utilice un servidor proxy en Configuración manual del proxy se establece en Apagado, y eso Detectar automáticamente la configuración en Configuración automática de proxy se establece en En.
Si está utilizando un navegador en la red de una empresa que usa configuraciones de proxy manuales, comuníquese con su departamento de TI para averiguar cuáles son y obtener ayuda para restablecerlas a la configuración correcta.
Habilitar Javascript
YouTube necesita Javascript habilitado en su navegador Chrome para funcionar correctamente.
Para hacer esto:
- Seleccione los tres puntos en la esquina superior derecha del navegador Chrome y seleccione Configuraciones.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Privacidad y seguridad y seleccione Configuración del sitio.
- Desplácese hacia abajo hasta JavaScript.
- Si el estado no es “Permitido” actualmente, selecciónelo y habilite el interruptor a la derecha de Permitido.
Deshabilitar el bloqueador de anuncios y usar un navegador diferente
Los bloqueadores de anuncios generalmente no causan ningún problema en YouTube, pero dependiendo del bloqueador de anuncios que esté usando y de la configuración que haya habilitado en su bloqueador de anuncios, vale la pena intentar desactivarlos para asegurarse de que eso no esté causando el problema.
Además de los bloqueadores de anuncios, otros titlesonly como Disconnect, Privacy Badger, ScriptSafe, etc. pueden bloquear ciertos elementos en YouTube que pueden impedir la reproducción de los videos.
Por último, si está utilizando un navegador como Brave, tiene algunas características de privacidad predeterminadas muy estrictas que podrían estar causando problemas con YouTube. Pruebe con un navegador diferente y vea si eso soluciona el problema. Si es así, intente deshabilitar todos los titlesonly y las funciones de privacidad del navegador.
Comprueba tu conexión a Internet
Parece obvio, pero muchas personas no se dan cuenta de que YouTube no funciona porque han perdido la conexión a Internet.
- En Windows o Mac, puede abrir un símbolo del sistema (Windows) o terminal (Mac) y escribir ping google.com y presione enter. Si ve una respuesta con una dirección IP y tiempo en ms, su conexión a Internet está bien.
- Intente abrir el navegador y visitar un sitio web diferente como Google.com o Facebook.com. Si puede cargar bien la página web y hacer clic en los enlaces, su conexión a Internet está bien.
Si su conexión a Internet es mala, deberá solucionar problemas de la conexión a Internet antes de poder probar YouTube nuevamente.
Un par de soluciones rápidas que pueden hacer que Internet vuelva a funcionar correctamente es limpiar la configuración de DNS y restablecer la configuración de red.
Actualizar controlador de gráficos
Si ve una pantalla negra, blanca o verde cuando intenta reproducir videos de YouTube, el problema podría ser su controlador de gráficos.
Una solución rápida para esto es asegurarse de tener el controlador más reciente para su tarjeta gráfica.
- Seleccione el menú Inicio, escriba correry seleccione la aplicación Ejecutar.
- Tipo devmgmt.msc y presione Entrar.
- En el Administrador de dispositivos, expanda Adaptadores de pantalla.
- Haga clic con el botón derecho en su tarjeta gráfica y seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione Buscar automáticamente … y Windows buscará en Internet el software de controlador más reciente y lo instalará automáticamente.
Reinicie su computadora una vez que los controladores estén actualizados.
Deshabilitar la aceleración de hardware
Para obtener la mejor calidad de video mientras mira YouTube, habilitar la aceleración de hardware es una buena opción. Sin embargo, en computadoras más antiguas puede causar problemas de rendimiento.
Para ver si este es el problema, intente deshabilitar la aceleración de hardware.
- Tipo chrome: // configuración / sistema en el campo URL del navegador.
- Desactive la palanca a la derecha de Usar aceleración de hardware cuando este disponible.
- Seleccione Relanzar para reiniciar Chrome.
Sincronizar hora, fecha y región
Un comportamiento extraño en el que no mucha gente piensa es lo que sucede cuando su zona horaria está configurada incorrectamente en su computadora. Esto puede provocar que los videos de YouTube no funcionen correctamente y que muestren la señal de carga constantemente.
Puede verificar rápidamente esta configuración para asegurarse de que no esté causando el problema.
- Haga clic con el botón derecho en la fecha y la hora en la barra de tareas de Windows.
- Seleccione Ajustar fecha / hora.
- En la ventana Fecha y hora, establezca el interruptor para Establecer la hora automáticamente a En.
- También configure el conmutador para Establecer zona horaria automáticamente a En.
En una Mac:
- Abrir preferencias del sistema
- Seleccionar fecha y hora
- En Zona horaria, seleccione Establecer zona horaria automáticamente usando la ubicación actual
Reinicie su sistema para su hora y zona horaria para que su sistema lo actualice automáticamente.
Desinstalar aplicaciones en conflicto
A veces, las aplicaciones maliciosas que instaló recientemente pueden causar problemas con la reproducción de videos de YouTube. Desinstalar esas aplicaciones a menudo resolverá el problema de que YouTube no funcione.
Puede buscar aplicaciones que haya instalado recientemente y desinstalarlas.
- Seleccione el menú Inicio, escriba correry seleccione la aplicación Ejecutar.
- Tipo appwiz.cpl y presione Entrar.
- Selecciona el Instalado encabezado para ordenar las aplicaciones en orden de las instaladas más recientemente.
- Seleccione las aplicaciones que haya instalado que puedan estar causando un problema y seleccione Desinstalar en la parte superior para desinstalar esa aplicación.
También haga que Chrome busque y limpie cualquier software dañino en su sistema.
Para hacer esto:
- Abra Chrome, escriba chrome: // configuración / limpieza en el campo URL del navegador y presione Entrar.
- En esta ventana, seleccione el Encontrar para que Chrome busque aplicaciones dañinas y las elimine.
El escaneo solo toma unos minutos, pero vale la pena hacerlo para asegurarse de que no haya ningún software dañino en su sistema que pueda estar causando conflictos con la reproducción de videos de YouTube.
Otras correcciones cuando YouTube no funciona
Si todo lo demás falla, el video de YouTube que está tratando de ver puede estar restringido en su región.
Una buena solución para esto es intentar usar un servicio VPN para acceder al video de YouTube que desea ver. Esto “engaña” a YouTube para que piense que se está conectando desde un país diferente, lo que puede permitirle ver el video.
Otra solución que ha funcionado para diferentes personas es asegurarse de tener las últimas actualizaciones de Windows instaladas en su sistema. Es una buena idea habilitar las actualizaciones automáticas para que esto no cause problemas con la visualización de videos de YouTube.
Con suerte, una de estas correcciones ha resuelto el problema que tiene con los videos de YouTube que no funcionan. Comparta qué solución funcionó para usted, o si aún tiene problemas, en la sección de comentarios a continuación.