Si su teléfono o cualquier otro dispositivo que usa Wi-Fi sigue perdiendo su conexión a Internet, tenemos algunas soluciones que deberían ayudar.
¿Por qué sigo desconectándome de mi Wi-Fi?
Si la intensidad de la señal inalámbrica es baja, intente acercarse a su enrutador. Si hay obstáculos, como paredes, entre el dispositivo y el enrutador, esto podría obstaculizar la señal inalámbrica. Además, algunos dispositivos eléctricos, como microondas, monitores para bebés o incluso luces, pueden causar estragos con el Wi-Fi, ya que pueden usar las mismas frecuencias de radio.
Si no cree que la intensidad de la señal sea el problema y está viendo todas las barras encendidas en la conexión Wi-Fi de su dispositivo, aquí hay algunas soluciones que puede probar y también funcionarán en su PC y computadora portátil.
Si desea cambiar su contraseña de Wi-Fi, también tenemos una guía para eso, y mientras esté aquí asegúrese de mantenerse seguro en línea.
¿Cómo soluciono la desconexión aleatoria de Internet?
Método 1. Asegúrese de que su dispositivo esté actualizado
A menudo, la solución para toda una serie de problemas es asegurarse de que sus dispositivos estén ejecutando la última versión de sus sistemas operativos.
En Android, abra Configuración, luego busque un menú como Sistema o Actualización. En muchos teléfonos Android, está en Sistema> Actualización de software.
En un iPhone o iPad, abra Configuración, toque General y luego Actualización de software.
Para Windows, en el menú Inicio, haga clic en el engranaje de configuración, luego vaya a Actualización y seguridad> Actualización de Windows.
Método 2. Apague el Wi-Fi y vuelva a encenderlo
Esta es una prueba rápida y sencilla que puede solucionar o no su problema.
Si tiene una PC o computadora portátil, puede intentar reiniciar el adaptador de red de su computadora:
- Presione su tecla de Windows + R al mismo tiempo, y aparecerá el cuadro de diálogo Ejecutar
- Escriba ncpa.cpl en el cuadro Ejecutar y haga clic en ‘Aceptar’
- Haga clic derecho en su adaptador Wi-Fi y seleccione Desactivar
- Haga clic derecho en su adaptador de red una vez más y presione Habilitar … o simplemente haga doble clic en él para obtener el mismo efecto
Método 3. Establecer una dirección IP estática
Esto implica iniciar sesión en las páginas web de administración de su enrutador. A continuación, le indicamos cómo acceder a su enrutador si no está seguro.
De forma predeterminada, asignará una dirección IP diferente cada vez que su dispositivo se conecte, pero a algunos no les gusta esto, especialmente las tabletas Amazon Fire.
Decirle a su enrutador que siempre dé a un dispositivo en particular la misma dirección IP cada vez, una estática, puede ayudar con los problemas de conexión Wi-Fi.
Todos los enrutadores son diferentes, por lo que no podemos explicar paso a paso cómo lograr esto en su enrutador, pero busque un menú de configuración de red y una lista de reserva DHCP o similar.
Intente localizar su dispositivo. Si su enrutador es compatible, es posible que muestre la marca y el modelo de su teléfono / tableta u otro dispositivo. O podría simplemente incluir una dirección MAC. Si es lo último, tendrá que buscar en la configuración de su sistema en ese dispositivo para intentar rastrear esa dirección MAC para que pueda hacer coincidirla en la lista.
Una vez que tenga esta información, debería poder decirle a su enrutador que siempre le dé a ese dispositivo la misma dirección IP, y tendrá que ingresar esta dirección usted mismo. Pero normalmente su enrutador lo ayudará con los primeros tres conjuntos de dígitos, como 192.168.0. Es solo el último dígito que necesita especificar, y es una buena idea asegurarse de que esté fuera del rango de direcciones que asigna el servidor DHCP. Nuevamente, debería poder ver esto en la interfaz de su enrutador, así que solo elija un número (entre 1 y 254) que esté fuera de ese rango y no tendrá ningún problema.
Método 4. Actualice los controladores de Wi-Fi
Por supuesto, esto solo se aplica a PC y portátiles.
- Dirígete a la barra de búsqueda en la parte inferior izquierda de tu pantalla nuevamente y escribe ‘Administrador de dispositivos’
- Una vez que lo haya encontrado, ábralo y encuentre el camino a la sección Adaptador de red como se ve a continuación
- Haga clic derecho en su adaptador de red Wi-Fi
- Haga clic en ‘Actualizar software de controlador’ en la parte superior del menú que aparece
Método 5. Detenga su adaptador de red para ingresar al modo de ahorro de energía
Nuevamente, este es un consejo exclusivo de Windows, pero también puede desactivar los modos de ahorro de energía en su teléfono o tableta para ver si ayuda.
Si Windows tiene habilitado el modo de ahorro de energía, deshabilitará el adaptador de red si cree que no se está utilizando. Esto puede hacer que su conexión se interrumpa, lo cual es más que un poco molesto.
Para desactivar el modo de ahorro de energía para su adaptador de red, complete los siguientes pasos:
- Abra el Administrador de dispositivos (Win + X, M)
- Busque la flecha de Adaptadores de red y expándala.
- Seleccione su adaptador de red y haga clic derecho, ingrese Propiedades.
- Seleccione la pestaña Administración de energía.
- Desmarque la opción “Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía”.
Método 6. Ejecute el solucionador de problemas de red de Windows
El solucionador de problemas de Windows 10 es sorprendentemente bueno para solucionar problemas simples y, a veces, puede resolverlos por sí solo. Ciertamente vale la pena intentarlo.
- Abajo en el cuadro de búsqueda, escriba ‘Solucionador de problemas de red’ y selecciónelo
- Haga clic en ‘Identificar y reparar problemas de red’ y siga las instrucciones en su pantalla
Método 7. Desactive el sensor de Wi-Fi en Windows 10
Wi-Fi Sense puede hacer que su conexión se interrumpa si intenta conectarse a otra red repetidamente. La mejor forma de solucionar este problema es desactivar Wi-Fi Sense.
- Haga clic en Inicio y diríjase a su Configuración.
- Seleccione Red e Internet
- Haga clic en ‘Wi-Fi’ a la izquierda.
- En el lado derecho, busque el camino a ‘Administrar configuración de Wi-Fi’ y haga clic en él.
- Desactive la configuración denominada ‘Conectar a puntos de acceso abiertos sugeridos’ y ‘Conectar a redes compartidas por mis amigos’.
Método 8. Restablezca su pila TCP / IP en Windows 10
Lo último que debe intentar es vaciar su pila TCP / IP. Básicamente, esto solo lo restablece, por lo que si algo está mal, puede reconstruir y, con suerte, conectar el problema.
- Presione la tecla de Windows + R para abrir la ventana Ejecutar y luego escriba ‘CMD’.
- Una vez que se abra la ventana de comando, ingrese el siguiente texto ‘netsh int tcp set heuristics disabled’ y presione enter.
- Ahora ingrese esta cadena de texto ‘netsh int tcp set global autotuninglevel = disabled’ y presione eneter.
- Finalmente, ingrese esta tercera cadena ‘netsh int tcp set global rss = enabled’ y presione enter.
- Ahora reinicie su computadora y recibirá una confirmación de que ha restablecido el TCP / IP de su computadora.