Cosas a considerar antes de crear su propia wiki

Cuando se trata de un ejemplo realmente exitoso de wiki, Wikipedia se destaca por encima de todos los demás. Tanto el más grande como el más popular, el contenido de Wikipedia es contribuido, editado y mantenido por voluntarios de todos los rincones del mundo.

Con más de 530 millones de lectores cada mes, no es difícil entender por qué actualmente se encuentra entre los diez sitios web más populares del mundo. Pero, ¿qué es exactamente una Wiki y cómo se logra el éxito?

Un wiki es una herramienta informática que se utiliza para comunicarse y colaborar con otros dentro de un sistema de gestión de contenido ubicado en el centro. Acuñado del término hawaiano para “rápido”, un wiki permite a los equipos y organizaciones recopilar grandes cantidades de conocimiento, recopilado de varios recursos diferentes, y redistribuir dicho conocimiento en un sitio para que todos lo vean.

Los lectores pueden disfrutar de todo el contenido sobre un tema específico y, si se les concede permiso, editar y agregar sus propios conocimientos sobre el tema en un esfuerzo de colaboración. Cualquier error registrado en el contenido puede corregirse rápidamente y mantenerse actualizado.

Cosas a considerar antes de crear su propia wiki

Crear una wiki no es tan difícil como podría pensarse. Una idea, acceso a Internet y alojamiento para el sitio es realmente todo lo que necesita. Sin embargo, cualquiera que desee crear uno exitoso deberá comprender algunas cosas antes de comenzar.

¿Es un wiki la herramienta adecuada para el trabajo?

Una wiki facilita que los equipos colaboren en proyectos, compartan notas e ideas y aporten recursos. Son ideales para capturar información que evoluciona continuamente, pero también se pueden usar para compartir notas y comparar pensamientos basados ​​en múltiples perspectivas.

Para asegurarse de que una wiki sea la mejor herramienta para sus necesidades, querrá establecer una respuesta sólida a las siguientes preguntas:

• ¿Esta empresa será estrictamente individual o el proyecto involucrará a un equipo?
• ¿Se beneficiará el equipo de hacer que la información proporcionada en la wiki sea accesible para una audiencia más amplia?
• ¿Necesitarás colaborar en este proyecto en el futuro?
• ¿El proyecto es estático o seguirá evolucionando a medida que se descubra más información?

Para cualquiera de estas preguntas sin respuesta o inciertas, una wiki puede no ser el mejor proyecto para sus necesidades. Un wiki debe evolucionar ya que no es beneficioso como documento estático. Para aquellos, sugeriría un blog.

Una wiki, para tener éxito, también debe tener un equipo detrás. Abrirlo al público solo puede beneficiar al proyecto a largo plazo, ya que la información actualizada puede llegar en cualquier momento y desde cualquier lugar. Si su intención es compartir conocimientos sensibles entre colegas, una wiki definitivamente no es lo que está buscando.

Descubra el propósito de su wiki, establezca respuestas a las preguntas anteriores y solo entonces decida si es lo correcto para usted y su equipo u organización.

Opciones de software y alojamiento

Una vez que el propósito de su wiki esté claro, puede decidir sobre el software y las opciones de alojamiento. Hay muchos a su disposición y el propósito del wiki puede ayudarlo a identificar las opciones correctas en el futuro.

Los equipos de bajo presupuesto pueden preferir el enfoque gratuito con personas como Wikia, WikiDoty MediaWiki. Estos sitios de alojamiento en particular le permiten crear un wiki desde cero. Servicios pagos, como Escritorio central y Misma página, le brindará las herramientas y plantillas necesarias para comenzar de inmediato.

Hay un sitio que puedes usar WikiMatrix, que le ayudará a comparar sus opciones para encontrar la mejor wiki que se ajuste a sus necesidades. Para las wikis alojadas de forma privada, algunos sitios suelen ofrecer software, como TikiWiki (libre y Twiki (tarifa única pagada) que puede ayudarlo a comenzar.

Explorar otros wikis

La imitación puede ser la mejor forma de adulación. Desafortunadamente, en el negocio de la documentación, eso también puede considerarse plagio. Cuando descubra el propósito de su wiki, eche un vistazo a otros wikis que ya están en línea. Debes concentrarte en ser la única fuente de información sobre tu tema dado.

Lo que querrá buscar son duplicados revisando cada sitio de alojamiento wiki. No tendría sentido crear una wiki completamente “nueva” sobre un tema que ya se está tratando. Una wiki fue diseñada para la colaboración, por lo que si tiene más información que proporcionar que la que se encuentra en un sitio ya establecido, pida que le permitan participar en el proyecto.

Si le gusta el aspecto de la configuración wiki de otra persona, no tenga miedo de copiar los estilos y plantillas que aparecen allí. Copiar contenido es plagio, duplicar la apariencia no lo es. Solo asegúrese de que su wiki se mantenga consistente tanto en contenido como en apariencia para no confundir a su audiencia.

Asegúrese de que el equipo esté a la altura

Los miembros familiarizados con los wikis probablemente estarán ansiosos por compartir sus conocimientos para ayudar a que el proyecto crezca.

Aquellos que no están familiarizados pueden ser más reacios a intervenir. Los recién llegados a menudo pueden desanimarse al editar documentos que otros han creado. Eso, además del código de marcado utilizado en el formateo, puede obligarlos a esconderse.

Haga que esos miembros se sientan más cómodos ofreciéndoles capacitarlos sobre cómo usar las herramientas que proporciona una wiki. Cree una hoja de trucos de caracteres de marcado para aquellos que tengan problemas para formatear el texto.

Permita que los miembros más ambivalentes escriban y editen un wiki de “práctica” hasta que tengan más confianza en sus habilidades.

El equipo será mucho más eficiente en la creación de artículos si aprende de antemano alguna sintaxis wiki básica. Esto permite editar páginas fácilmente sin necesidad de ningún editor guiado.

Un equipo fuerte garantizará una wiki sólida, lo que hará que sea mucho más probable que tenga éxito.

Consejos posteriores a la creación

• Una vez creada la wiki, sería mejor que se probara la usabilidad y la legibilidad del sitio. Invite a un pequeño número de usuarios a probar los entresijos y brinde comentarios sobre su sitio antes de “lanzarlo”.
• La wiki en su conjunto se beneficiaría enormemente de una guía de políticas establecida. Diseñe las reglas generales para otros contribuyentes de modo que tengan la información sobre cómo su wiki debe ser representada para los lectores.
• Dependiendo del tamaño del equipo y de los miembros contribuyentes, los wikis pueden congestionarse con información falsa o irrelevante. Considere designar a una persona como curadora de la wiki para eliminar esta información innecesaria, asegurarse de que la información adecuada esté en el lugar correcto y evitar ediciones conflictivas entre los miembros.
• Promocione a aquellos miembros dentro de la comunidad que permanecen dedicados y activos. Si encuentra personas que están entusiasmadas con el trabajo que se está realizando, puede mostrar su agradecimiento otorgándoles más control sobre el sitio.

Mantener y evolucionar

Una wiki es un documento en vivo y, por lo tanto, debe mantenerse para que evolucione. Recompensar a los miembros de su equipo y a los de la comunidad colaborativa los alentará a apropiarse de la wiki y a mantenerla actualizada.

Una vez que haya creado su propia wiki, haga correr la voz sobre su wiki para continuar su crecimiento ascendente. Promocionarlo en foros, redes sociales, YouTube, etc. Esto solo puede impulsar a más visitantes al wiki y potencialmente a más colaboradores dispuestos a verlo florecer.