Como parte de un ‘cambio en sus opciones minoristas’, el 26 de junio Microsoft anunció el cierre de casi todas sus tiendas físicas.
Las cuatro excepciones, los ‘Experience Centres’ en Londres, Nueva York, Sydney y su Redmond natal, ya no venderán productos.
Si bien Oxford Circus es la única presencia física de la compañía en el Reino Unido, la noticia significa que se cerrarán 104 tiendas en los EE. UU.
Todo esto significa que no siempre es obvio dónde puede probar el hardware de Surface. La gama de computadoras de Microsoft se encuentra entre los dispositivos más populares del mercado, pero sin una presencia física no hay lugar para probar los productos de la compañía.
Con eso en mente, aquí hay algunos minoristas externos en los que es probable que pueda obtener algo de tiempo práctico.
¿Dónde puedo probar los productos Microsoft Surface?
Los minoristas varían enormemente según el país en el que viva, por lo que lo hemos desglosado en el Reino Unido y los EE. UU. Para los fines de este artículo. Aquí tienes todos los detalles que necesitas para encontrar la tienda más cercana.
Reino Unido
- Currys PC World – Buscador de tiendas
- John Lewis – Localizador de tiendas
- Tesco – Localizador de tiendas – Los productos electrónicos solo están disponibles en las tiendas Tesco Extra, con una selección limitada de productos Surface que no siempre están disponibles.
Los productos de superficie también están disponibles en el Reino Unido desde Amazonas, Argos, Grapas y Muy.
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Los productos de superficie también están disponibles en los EE. UU. De Abt, Adorama, Amazonas, Antonline.com, Beach, DataVision, Fry’s Electronics, Micro Center, Nebraska Furniture Mart, Newegg, Office Depot, PC Richard & Son, RC Willey, Staples y TigerDirect.
Si bien muchas de estas tiendas deberían tener productos Surface disponibles para probar, vale la pena señalar que es posible que no tengan todos los productos de la gama. Dada la situación actual, también puede haber horarios de apertura reducidos y mayores restricciones de higiene.
¿Qué pasa con el apoyo en persona?
Esta es la otra gran consecuencia del cierre de las tiendas físicas de Microsoft. Solo los cuatro centros de experiencia mencionados anteriormente ofrecerán ahora soporte exclusivo para Surface en persona, y Microsoft cambiará gran parte de esto en línea.
A menos que viva en una de esas cuatro ubicaciones, sus opciones principales serán el chat en vivo, la llamada telefónica o enviar el dispositivo por correo.
Esto último simplemente no es una opción para las personas que confían en su dispositivo Surface para el uso diario, aunque no hay garantía de que vuelva a funcionar. Zac Bowden de Windows Central dijo que el problema de la batería de su Surface Book 2 se envió sin solucionar, ya que la política de Microsoft evita que funcione en dispositivos que tengan algún daño físico.
Siempre fue difícil para Microsoft competir con Apple en espacios físicos, pero este movimiento solo fortalecerá la posición de Apple cuando se trata de soporte al cliente. Con las dos empresas en competencia directa para los usuarios de PC y portátiles, esto puede inclinar la balanza a favor de Apple para algunas personas.
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