Servidor de firmas Tatsu (TSS) es un proveedor de servicios presentado por Apple. A veces, cuando un usuario de iPhone intenta restaurar o actualizar su móvil a través de iTunes, se encuentra con un mensaje de error muy común que dice “El iPhone no se pudo restaurar: Tatsu se negó a autorizar esta imagen en este dispositivo para este usuario“. Este error ha sido informado por tantos usuarios y se puede resolver siguiendo algunos pasos simples.
¿Qué causa el error “Tatsu se negó a autorizar esta imagen en este dispositivo para este usuario” en iTunes?
Este es un error muy común que encuentran muchos usuarios. Si se presenta este error, no te preocupes porque se puede solucionar de manera muy fácil y rápida. Algunas de las razones detrás de este error son:
- Los archivos host tienen acceso a gs.apple.com lo que hace que las solicitudes del servidor de firmas de Tatsu fallen.
- Una versión anterior de iTunes puede causar este problema.
- Un intento de instalar una versión anterior de IOS puede causar este problema.
Consejos previos:
Cuando reciba este mensaje de error, antes de ir a cualquier solución importante, intente actualizar su iTunes, que es el paso más básico para resolver este problema. Siga los pasos a continuación.
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Actualizar iTunes en Mac:
- Haga clic en el icono de iTunes en el muelle.
- Ve a la barra de menú de iTunes. Localiza y haz clic itunes y luego haga clic buscar actualizaciones.
- Si encuentra un nuevo actualizar, haga clic Descargar iTunes para actualizarlo.
Actualice iTunes en Windows:
- Haga clic en el icono de búsqueda en la barra de tareas y escriba iTunes. haga doble clic para abrirlo.
- Cuando se abra iTunes, haga clic en el Ayudar opción en la barra de menú.
- Haga clic en Buscar actualizaciones.
- Si encuentra una nueva actualización, haga clic en Descargar iTunes para actualizarlo.
¿Qué hacer si recibe el error “se negó a autorizar esta imagen en este dispositivo para este usuario” en el iPhone?
Solución 1: condiv su dispositivo después de ponerlo en modo de recuperación
Si se encuentra con el rechazo de autorizar esta imagen en este dispositivo por este error de usuario, intente poner su dispositivo en modo de recuperación y luego configúrelo. Siga los pasos a continuación para resolver este problema:
- Asegúrese de que su MAC esté actualizado y esté utilizando la última versión de iTunes.
- Abre iTunes en tu dispositivo. No importa si está en MAC o Windows.
- Conecte su dispositivo a la computadora y fuerce el reinicio. Espere a que aparezca la pantalla de recuperación manteniendo presionado el botón de encendido incluso después de que haya aparecido el logotipo de Apple en la pantalla.
- Ubique y abra su dispositivo en su computadora.
- Aparecerá una ventana que le pedirá que restaure o actualice el iOS. De estas opciones, elija Actualizar. Su computadora descargará e instalará automáticamente la actualización sin eliminar ninguno de los datos anteriores de su dispositivo.
Actualizar dispositivo
- Una vez completada la actualización, condiv su dispositivo.
Solución 2: actualice a la última versión de iOS
Este error normalmente ocurre cuando intenta iniciar sesión en una imagen anterior de iOS. Esto le impide restaurar desde un archivo IPSW más antiguo. Todo lo que tiene que hacer es eliminar cualquier versión anterior del software y actualizar a la última versión de iOS. Para llevar a cabo esta tarea, siga los pasos que se explican en la solución anterior.
Solución 3: verifique los archivos del host
A veces, el error “Rechazó autorizar esta imagen en este dispositivo” aparece en iTunes porque los archivos host tienen acceso a la gs.apple.com lo que evita que el TSS de las manzanas envíe una solicitud con éxito.
Editar archivos de host
Abra los archivos host en su máquina y verifique si hay una entrada relacionada con gs.apple.com. Si encuentra alguno, elimínelo o coméntelo para que ya no se incluya en los archivos del host. Para comentar una línea, coloque un “#” antes de esa línea. Para hacer esto, vaya a la terminal de MAC y escriba el siguiente comando
sudo nano/etc/host
Este comando abrirá el editor donde realizará cambios. Una vez que haya terminado, salga de la terminal y verifique si el error persiste.
