Un cliente mío llamó recientemente y dijo que su máquina con Windows 7 seguía apareciendo con un cuadro de diálogo con el siguiente mensaje de error:
El Explorador de Windows ha dejado de funcionar
Recibía este mensaje de error en todo tipo de situaciones diferentes, como abrir el Panel de control, hacer clic con el botón derecho en la carpeta y mientras realizaba otras tareas simples.
Después de solucionar el problema durante unas horas, finalmente pudimos deshacernos del error. Si el Explorador de Windows sigue deteniéndose y reiniciándose en su máquina con Windows XP, Vista o 7, pruebe las siguientes soluciones posibles.
Método 1: deshabilitar UAC
Si está ejecutando Windows Vista, apagar UAC puede ayudar a resolver su problema. Se ha observado en muchos foros que existe un problema extraño con UAC que hace que Explorer deje de funcionar.
Consulte las publicaciones a continuación sobre cómo desactivar UAC en Vista y 7:
Desactive UAC en Windows Vista
Método 2: desinstalar / actualizar controladores
El Explorador de Windows también puede dejar de funcionar si hay un controlador que no es compatible con el sistema operativo actual. Si instaló recientemente un nuevo controlador para una tarjeta de sonido, tarjeta gráfica, disco duro, tarjeta de red, etc., intente revertir el controlador y vea si eso resuelve su problema.
A veces, es posible que también necesite actualizar un controlador, por lo que, en ese caso, vaya al sitio web del fabricante y descargue las últimas versiones de todos sus controladores.
La gente también ha informado de tener este problema en Windows 7 con controladores NVIDIA. Una versión más reciente del controlador puede causar el problema, por lo que puede valer la pena intentar desinstalar el controlador e instalar una versión anterior.
Método 3: desinstalar el software
Es sorprendente cuántos problemas pueden causar los programas antivirus y antispyware en un sistema. Si está ejecutando Symantec o McAfee o cualquier otro programa anti-todo enorme, intente desinstalarlo y vea si el error Explorer ha dejado de funcionar.
Si recientemente descargó algún otro programa de terceros justo antes de que comenzara a aparecer el error, intente eliminar también esos programas. Además, si recibe este error al hacer clic con el botón derecho en una carpeta, icono, etc., probablemente se deba a que hay algún elemento nuevo en el menú contextual del botón derecho. Asegúrese de desinstalar el programa que agregó el elemento al menú contextual.
Si no está seguro de qué aplicación está causando el problema, siempre puede ir al Visor de eventos en el Panel de control y consultar el registro de la aplicación para ver qué errores se están generando.
Método 4: titlesonly de Firefox
Otra posible razón por la que he leído es que algunos titlesonly en Firefox pueden hacer que Explorer.exe se bloquee. Si tiene Firefox y tiene varios titlesonly instalados, intente deshabilitarlos todos y vea si el problema desaparece.
Método 5 – Vista de carpetas
También puede intentar cambiar una opción de vista de carpeta en Explorer y esperar que la solucione. Ahora nos estamos metiendo en soluciones desesperadas, ¡pero nunca se sabe!
Vaya a Herramientas, Opciones de carpeta y haga clic en la pestaña Ver. Luego, desmarque la casilla que dice “Mostrar iconos de archivo en miniaturas“
¿Otras otras soluciones a este intemporal y molesto error de Windows? Si es así, ¡publica tu comentario aquí y ayúdanos a todos!