Si tiene una computadora HP más antigua, a veces puede obtener el siguiente error al iniciar su computadora:
Error Message: 104-Unsupported wireless network device detected. System Halted. Remove device and restart.
Este es uno de esos errores realmente técnicos y, lamentablemente, no es fácil de solucionar. Sin embargo, vale la pena intentarlo antes de enviar su computadora de regreso a HP o entregar mucho dinero al Geek Squad.
Hay un par de pasos que puede seguir para intentar solucionar este problema en computadoras portátiles y portátiles HP. Tenga en cuenta que solo hay ciertas tarjetas inalámbricas que funcionarán con su computadora HP, por lo que si intentó instalar una de terceros, probablemente tendrá que seguir el método 3 u obtener una tarjeta inalámbrica diferente. ¡Buena suerte!
Método 1 – Actualizar BIOS
En primer lugar, si puede superar el error y realmente iniciar el sistema operativo, entonces debe intentar descargar la última versión del BIOS. Si no puede superar el error, asegúrese de intentar cargar la computadora en modo seguro y ver si se carga el sistema operativo.
Otra cosa que puede intentar es ingresar a la Configuración y deshabilitar el componente inalámbrico en la computadora portátil. A continuación, intente reiniciar la computadora y vea si puede superar el error de “dispositivo de red inalámbrica no compatible”.
Si es así, vaya al sitio de soporte de HP (http://www.hp.com/#Support) y escriba el número de modelo de su computadora portátil HP. Descargue la última versión del BIOS e instálela.
Método 2: restablecer el BIOS
Si eso no funciona, tendrá que intentar restablecer el BIOS. Para hacer esto, debe reiniciar la computadora HP y luego presionar el F10 mientras se muestra el logotipo de HP. Presiónelo un par de veces durante el arranque inicial si no puede ingresar de inmediato.
Ahora ve al Salida menú y seleccione Cargar valores predeterminados de configuración. Finalmente, elija Salir guardando cambios.
Después de restablecer el BIOS, deberá realizar una instalación de reparación del sistema operativo. Esta es una guía bastante larga en sí misma, así que te dirigiré a mi publicación anterior sobre realizar una instalación limpia de Windows. Tenga en cuenta que NO eliminará ninguno de sus datos o programas.
Método 3 – Saque la tarjeta WiFi
Si los dos métodos anteriores no funcionaron, ahora estás un poco jodido. En este punto, realmente no tienes otra opción que intentar sacar la tarjeta WiFi. Si es externo, debería ser fácil, pero si es interno, tendrá que buscar en Google y encontrar las instrucciones para su computadora.
Algunos usuarios han tenido éxito al sacar la tarjeta y volver a insertarla. Si eso no funciona, tendrá que buscar en Lenovo, Amazon y eBay y tratar de encontrar una tarjeta inalámbrica de reemplazo que funcione.
Si tiene algún problema con cualquiera de los métodos anteriores, publique un comentario aquí e intentaré ayudarlo. ¡Disfrutar!