Un problema con el que me he encontrado mucho con los clientes es que no puedo imprimir en una impresora en red. El mensaje de error más popular que veo es
Windows no se puede conectar a la impresora o
Windows no se puede conectar a la impresora. Acceso denegado.
Hay varias razones por las que puede aparecer este error y muchas dependen de su configuración. En primer lugar, les pregunto a los usuarios si la impresora es en realidad una impresora en red con un puerto LAN o si simplemente está conectada a otra computadora y se comparte en la red.
Dependiendo de eso, debe solucionar el problema de manera diferente. Intentaré analizar todas las soluciones posibles que he encontrado para solucionar este error de impresión.
Cómo conectar Impresora en red compartida
Si su impresora está conectada a una computadora y ha compartido la impresora en esa computadora y ahora está intentando agregar esa impresora a otra computadora en su red, puede probar algunas cosas. En primer lugar, vaya al asistente Agregar impresora y elija Una impresora de red o una impresora conectada a otra computadora.
Haga clic en Siguiente y elija Conectarse a esta impresora. Luego escriba la ruta a la impresora compartida ingresando “\” seguido del nombre de la computadora en la que se comparte la impresora seguido del nombre de la impresora.
Debería poder conectarse a la impresora. Si recibe el mensaje de error No se puede conectar, puede intentar agregar la impresora como una impresora local. Puedes hacer esto eligiendo Impresora local adjunto a esta computadora y desmarcando Detectar e instalar automáticamente mi impresora Plug and Play.
En la siguiente pantalla, elija Crea un puerto nuevo y elige Puerto local de la lista.
Haga clic en Siguiente y se le pedirá que ingrese un Nombre del puerto. Aquí escribirás la ruta a la impresora que mencionamos anteriormente.
¡Eso debería funcionar! Recuerde seguir estos pasos únicamente si su impresora está conectada a otra computadora y se comparte en la red.
Impresora en red
Si tiene una impresora que está conectada directamente a su red LAN o red inalámbrica, también debe elegir Impresora local conectada a esta computadora y luego elegir Crear un puerto nuevo como se mencionó anteriormente.
Sin embargo, en lugar de elegir Puerto local, elija Puerto TCP / IP estándar.
Escriba la dirección IP de la impresora y estará listo para comenzar. Si no conoce la dirección IP, puede imprimir la hoja de configuración fuera de la impresora.
No conecta impresora por firewall de Windows
Otra razón por la que es posible que no pueda conectarse a la impresora es si su firewall está impidiendo la conexión. Asegúrese de que el uso compartido de archivos e impresoras esté permitido a través del firewall de su computadora y la computadora a la que está conectada la impresora.
Puede habilitar Compartir archivos e impresoras yendo a Panel de control, firewall de Windows y luego haciendo clic en Excepciones.
Asegúrese de que la casilla de verificación Compartir archivos e impresoras esté marcada. Eso garantizará que el firewall no bloquee su conexión.
Conexión de impresora en Windows con drivers
También verá este error No se puede conectar a la impresora si está intentando agregar una impresora a un ordenador con Windows 7 y la computadora que aloja la impresora ejecuta Windows XP o Windows Vista.
En este caso, debe descargar e instalar los controladores de Windows 7 desde el sitio web del fabricante en la máquina host. Cuando intente conectarse a la impresora nuevamente desde Windows 7, el controlador para el sistema operativo Windows 7 debería estar disponible en la máquina host para la instalación.
Tenga en cuenta que puede encontrarse con este problema con los sistemas operativos de 32 y 64 bits. Si la computadora que aloja la impresora es una máquina de 32 bits y la computadora que intenta conectarse es una máquina de 64 bits, no podrá conectarse.
Debe instalar la versión de 64 bits del controlador de la impresora en la máquina de 64 bits e intentar conectarse nuevamente.
También puede intentar instalar el controlador de 64 bits en la máquina host, pero es un poco más difícil. De cualquier manera, deberá asegurarse de tener todas las versiones de los controladores y de que los controladores de impresora de 64 y 32 bits tengan el mismo nombre.
No conecta impresora por Software antivirus
Un poco menos común es cuando el software antivirus bloquea las conexiones. Intente deshabilitar su software antivirus y luego conéctese a una impresora compartida. Esto es especialmente cierto si está utilizando Norton Anti-Virus o su conjunto completo de aplicaciones.
Si sigues teniendo problemas para conectarte a una impresora, publica un comentario aquí e intentaré ayudarte.
Hola! Tengo dos PC ambos windows 10
Uno de ellos comparte su impresora
Habilite todos los protocolos SMB1.0 en ambos
Instale drivers en ambos
En el PC cliente me aparece el PC host con su impresora, la cual se ve compartida y hasta ahi todo bien
Pero al conectar aparece el tipico mensaje de que no se puede conectar, que revise si la impresora esta comparttida y bla bla
Se te ocurre de que manera pudiera arreglarlo? Ya he leido casi todas las soluciones posibles y nada
Mil gracias!
Hola Jorge!
¿Has creado un grupo Hogar en Windows?
Haga clic en “Red e Internet” y luego en “Grupo Hogar”. Sigue los pasos y te darán al final una contraseña con la que deberás abrir el grupo hogar en el otro PC para compartir la impresora.
Una vez desde el otro PC te hayas unido, vete al panel de control a Impresora y “agregar impresora”. Seleccione “Agregar una impresora de red, inalámbrica o Bluetooth” y luego “La impresora que quiero no aparece en la lista”.
Elija “Seleccionar una impresora compartida por nombre” y luego haga clic en “Examinar” para seleccionar la impresora compartida.
Más o menos los pasos son así.
Coméntame si esto te sirve de ayuda.
Muchas gracias por escribir !
Buenas tardes. Ya probé todo lo anterior. Escenario: 3 PC con win 7 y una impresora conectada a PC1 y compartida. PC1 se formateo e instaló win 10 pro. Pc2 y PC3 continuan con win 7 32 bits. Instale la impresora con los drivers adicionales x86. Pc2 y Pc3 ven a PC1 en la red y ven la impresora compartida pero cuando intento conectar me sale acceso denegado (por la red). Probé otras alternativas como por puerto local o por puerto tcp/ip y lo mismo (desde agregar impresoras) En uso compartido esta todo revisado y bien y el usuario Todos tiene todos los permisos en el PC1. Es mas, no tengo problemas de conectividad entre los 3 PC. Instale una impresora de red y los 3 PCs imprimen perfecto también. Gracias x tu ayuda
Hola César
Lo primero muchas gracias por tu comentario. he respondido a un compañero sobre su problema y me gustaría que echaras un vistazo a la respuesta y preguntarte lo mismo, ¿Has creado grupo hogar?
Entiendo que sí si dices que en uso compartido está todo correcto. Confírmame y seguimos investigando tu caso a ver si te podemos ayudar.
Saludos!
Olvidé comentar que el firewall tiene habilitado compartir impresoras y antivirus: solo windows defender.
El mensaje al querer instalarla desde PC2 y Pc3 es siempre el mismo: acceso denegado
Saludos y desde ya, muchas gracias!
¿Configuraste grupo hogar en Windows?
Si puedes danos más información, si has intentado más opciones. Es un caso curioso, quiza haya que desinstalar y reinstalar todo incluidos drivers. Puede que haya alguna incompatibilidad, es difícil saberlo. Ya nos cuentas y gracias a ti!
Buenos dias, existe un grupo de trabajo que es el mismo. La funcion grupo en el hogar ya no viene en windows 10. Intenté unirlos nuevamente todos al grupo de trabajo y sigue igual. También desinstalé los drivers y los volvi a instalar y lo mismo. Quiero aclarar que la red entre los 3 PCs funciona correctamente. Se ven y comparten archivos, PC2 tiene una impresora samsung compartida y todos pueden imprimir en ella, inclusive desde el windows10.
El único problema que tengo es que la impresora EPSON L3150 CONECTADA por USB al PC con windows 10 y compartida. No la puedo instalar en PC2 y PC3 con windows 7 y el mensaje es siempre el mismo: Acceso denegado. Tb probé bajar el firewall y el antivirus.
Aguardo comentarios
Hola César,
es complejo el caso, entiendo que la conectividad de las 3 impresoras funciona perfectamente como dices, tanto a nivel de cableado como conexión entre ellas. Eso nos lleva a pensar en el sistema operativo, un problema de softaware y no de hardware… Hemos buscado el modelo de impresora y debería funcionar perfectamente con windows 7, pero quizá sea lo que esté marcando la diferencia y para conectar 3 impresoras no permita este sistema operativo. Haciendo un repaso, entiendo que:
La configuración de uso compartido avanzado esta activada.
La detección de redes también está activida.
En dispositivos e impresoras, has compartido la impresora EPSON.
Has habilitado la opción Presentar trabajos de impresión en equipos cliente.
Después has ido a los otros PCs destino, los de Windows 7 y has agregado la impresora compartida
¿Estaría todo correcto en este sentido?
Como nos está costando encontrar el problema exacto en tu caso, si te parece comparto la guía manual de la impresora EPSON L3150, busca aquellos apartados que refieran a windows 7 para ver si hay alguna forma de instalación especial que no hayas contemplado. https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd55465.pdf
Mantennos informados. Muchas gracias por tus aportaciones y siento que no podamos darte una solución clara.