El menú Inicio es su principal puerto de escala para navegar por Windows 10, por lo que cuando se reproduce se convierte en un problema. Si el menú Inicio de su PC o computadora portátil se bloquea o deja de responder en general, aquí le mostramos cómo solucionarlo.
Debe hacer una copia de seguridad de los archivos que no pueda permitirse perder antes de intentar algunas de las soluciones que se enumeran a continuación. A continuación, le indicamos cómo realizar una copia de seguridad de Windows 10.
Método 1. Apáguelo y vuelva a encenderlo
Hay una razón por la que Roy en La multitud de TI es famoso por su “¿ha intentado apagarlo y encenderlo de nuevo?” eslogan. En una gran cantidad de casos, esto es todo lo que necesita hacer para solucionar problemas con su computadora portátil o PC.
También es, con mucho, el método más sencillo. Intente reiniciar su PC, tal vez incluso un par de veces, y vea si eso soluciona el problema. Obviamente, no desea hacer esto con regularidad, pero si funciona, estará listo y funcionando en unos minutos.
Método 2. Actualice Windows 10
A menudo ocurre que errores como este se resuelven cuando se lanza la próxima actualización de Windows. Microsoft está mejorando y ajustando constantemente a su progenie, por lo que mantener su sistema actualizado es una muy buena idea.
Lo más probable es que su versión de Windows 10 esté configurada para instalar automáticamente versiones más nuevas, pero si este no es el caso, puede realizar las actualizaciones fácilmente de forma manual, incluso sin el menú Inicio.
La forma más sencilla de abrir Configuración es mantener presionada la tecla de Windows en su teclado (la que está a la derecha de Ctrl) y presionar i. Si por alguna razón esto no funciona (y no puede usar el menú Inicio), puede mantener presionada la tecla Windows y presionar R, lo que iniciará el comando Ejecutar.
También hemos descubierto que si la Configuración no se abre desde el menú principal de Inicio, puede hacer clic en el cuadro de búsqueda primero, luego hacer clic en el icono de engranaje y esto puede hacer que aparezca Configuración.
En el cuadro que aparece, escriba el siguiente texto, incluidos los dos puntos
ms-settings:
y haga clic en Aceptar.
Una vez que la aplicación Configuración esté abierta, debe hacer clic en Actualización y seguridad. En el panel principal del lado derecho, verá una opción para Buscar actualizaciones o un botón Descargar en versiones posteriores, como se muestra a continuación. Haga clic en esto y luego instale las actualizaciones que ofrece Windows.
Probablemente necesitará reiniciar su máquina cuando esto termine, pero con suerte resolverá el problema del menú Inicio. Si ese no es el caso, hay algunas otras soluciones que puede probar.
Muchas gracias al lector Robert Garrett por enviarnos lo siguiente. Funciona, así que lo hemos incluido aquí primero (ligeramente editado).
Método 3. Crear nuevos perfiles de usuario
Crear dos nuevas cuentas con privilegios de administrador. Deben tener derechos de administrador debido a las tareas que debe realizar. Si aún no tiene derechos de administrador y / o no puede crear nuevas cuentas, ríndase ahora y reinstale Windows y todas sus aplicaciones.
Cierre la sesión e inicie sesión en una de las nuevas cuentas de administrador que acaba de crear. Pruebe para asegurarse de que su menú de inicio esté funcionando normalmente. Si no es así, algo más está mal y puede intentar todo esto nuevamente después de probar las otras correcciones a continuación.
El punto es que debe obtener una nueva cuenta que funcione con un menú de inicio funcional antes de que el resto de este procedimiento lo ayude, por lo que si no puede llegar a este punto después de eso, es hora de reinstalar Windows. Lo siento.
Buenas noticias … si llegaste tan lejos, podrás solucionar el problema. Ahora abra el Explorador de archivos y asegúrese de que las opciones de su carpeta le permitan ver los archivos del sistema, los archivos ocultos y las extensiones de archivo.
Cierre sesión en esta cuenta y luego inicie sesión en la segunda nueva cuenta de administrador que creó, y nuevamente configure las opciones de su carpeta en consecuencia para que pueda ver “todo”. Navega a tu : usuarios \ Local TileDataLayer Base de datos carpeta Debería ver unos 8 archivos. Selecciónelos todos y cópielos todos en: usuarios \ Local TileDataLayer Database carpeta, reemplazando todos los archivos que están allí.
Las razones por las que tiene que crear dos cuentas nuevas para hacer esto son (1) cuando inicia sesión por primera vez en una nueva cuenta, Windows crea un menú de inicio nuevo para esa cuenta (que con suerte funcionará) y (2) cuando inicie sesión en una cuenta, todos estos archivos están “bloqueados” por Windows (para la cuenta que ha iniciado sesión) y no podrá copiarlos.
Cierre la sesión, vuelva a iniciar sesión en la cuenta original que tenía el menú de inicio dañado y debería estar funcionando ahora. Tenga en cuenta que cualquier personalización que haya realizado anteriormente en el menú desaparecerá y tendrá que volver a hacerlas, pero al menos ahora puede hacerlo.
Para crear una nueva cuenta de Windows, deberá presionar Win + R y luego escribir panel de control. Ahora seleccione Cuentas de usuario> Cambiar tipo de cuenta> Agregar nuevo usuario en Configuración de PC. Verá un par de opciones que le permiten agregar usuarios a su Familia o solo al uso general. Configure uno de estos y vea si eso resuelve el problema.
Sin embargo, no elimine su cuenta de usuario original, ya que lo querrá una vez que se haya solucionado el error.
Método 4. Utilice las utilidades de la línea de comandos
Si la idea de jugar con el código no lo enfría hasta los huesos, entonces hay un par de utilidades que puede usar para abordar el problema del menú Inicio. Antes de comenzar, le recomendamos encarecidamente que haga una copia de seguridad de los archivos que no pueda permitirse perder.
Escanear sistema de archivos
System File Check es una utilidad incorporada que, como su nombre indica, revisará su sistema para ver si algo está dañado.
Lo primero que deberá hacer es abrir la ventana del Administrador de tareas, que se logra presionando Ctrl + Shift + Esc.
En la parte superior de la nueva ventana, debería ver la opción Archivo> Ejecutar nueva tarea. Haga clic aquí y luego en el cuadro Crear nueva tarea escriba CMD, pero no presione Intro todavía. Debajo del área donde escribió CMD, verá un cuadro titulado Crear esta tarea con privilegios administrativos que debe marcar. Ahora haga clic en Aceptar.
Ahora aparecerá una nueva ventana con un cursor parpadeando junto a c: windows system32>
Escriba el siguiente comando;
sfc / scannow
y presione Entrar.
Windows ahora ejecutará un escaneo en su sistema de archivos y le permitirá saber si descubre alguna discrepancia.
Si ves el mensaje Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos pero no pudo reparar algunos (o todos) de ellos entonces deberá ejecutar otro programa para ver si estos problemas se pueden resolver.
En la línea de comandos, escriba lo siguiente;
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
asegurándose de incluir los espacios después de cada palabra.
Esto puede tardar un poco en ejecutarse, así que deje la PC con sus asuntos y prepárese una taza de té. ¡Te lo has ganado! Cuando se complete DISM, es de esperar que reciba un mensaje informándole que todo está bien. Es una buena idea ejecutar la utilidad sfc / scannow nuevamente para verificar que no haya otros errores acechando en el sistema.
Si después de todo esto todavía tiene el problema, deberá intentar tomar medidas más drásticas.
Reinstale las aplicaciones de Windows
Al igual que en la sección SFC anterior, deberá iniciar la interfaz de línea de comandos en modo Administrador. Para hacerlo, presione CTRL + MAYÚS + ESC, seleccione Archivo> Ejecutar nueva tarea, luego escriba CMD. Asegúrese de que el Crea esta tarea con privilegios administrativos la casilla está marcada, luego haga clic en Aceptar.
Verá que aparece la ventana de terminal negra con un cursor parpadeando junto al indicador c: windows system32>. Ingrese la palabra potencia Shell, presione enter y luego copie y pegue el siguiente comando (sí, puede pegarlo en la línea de comando en Windows 10);
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}
Presione enter, el proceso se ejecutará. No se deje intimidar por los mensajes de error rojos que pueden aparecer.
Esto es normal, aunque un poco aterrador, pero cuando el proceso haya finalizado, verá aparecer un mensaje en la parte inferior del panel. Cierre la ventana y, con suerte, su menú Inicio estará completamente operativo una vez más.