La mensajería de texto se ha convertido en el principal modo de comunicación para muchas personas y, dado que algunos usuarios se han enfrentado al error Dirección desconocida: mensaje no encontrado al recibir mensajes, ha habido mucha frustración. No se preocupe porque hemos abordado este error en particular y lo hemos arreglado usando algunas soluciones/soluciones alternativas básicas.
Dirección desconocida – Mensaje no encontrado
¿Qué causa el error de mensaje de dirección desconocida no encontrado?
Después de revisar cuidadosamente los comentarios de los usuarios, llegamos a la conclusión de que las siguientes son algunas de las razones más comunes detrás de la ocurrencia de este asunto.
- Caché dañado: En ciertas situaciones, el caché que alberga la aplicación de mensajería podría haberse dañado debido a que se activa el error Mensaje de dirección desconocida no encontrado al intentar leer el mensaje.
- Mensajes antiguos: Si hay muchos mensajes sin leer en su bandeja de entrada, es posible que vea el mensaje de error al intentar leer mensajes nuevos. Lo mejor es que marque todos los mensajes anteriores como leídos para asegurarse de que no se produzca este error.
- Remitentes desconocidos: Si el mensaje te lo envía un usuario cuyo nombre e identificador de llamadas no se han identificado, es posible que se active este error al intentar leer el mensaje.
- Configuración de APN no válida: El error Mensaje de dirección desconocida no encontrado también puede activarse si la configuración de APN no se ha configurado correctamente. Por lo tanto, en las soluciones a continuación, puede reconfigurar su APN correctamente para asegurarse de recibir los mensajes correctamente.
- Opción de iMessage: Si la función iMessage en su iPhone está habilitada, el mensaje de error se puede ver cuando recibe mensajes de un Android o incluso de otro iPhone; sin embargo, no se detiene ahí, ha habido informes mixtos de usuarios, algunos de los cuales pueden enviar mensajes con la función de iMessage habilitada mientras que algunos con la función deshabilitada. Por lo tanto, el mejor enfoque es alternar la función iMessage y verificar si el error Mensaje de dirección desconocida no encontrado está solucionado.
- Filtro de mensajes: Si el filtrado de mensajes se ha activado en su computadora, es posible que se active el mensaje de error. Es mejor deshabilitar la opción de filtrado de mensajes para asegurarse de que sus mensajes no se filtren como spam o dañinos.
Ahora que está familiarizado con algunas de las razones más peculiares detrás de la aparición de este problema, avanzaremos para solucionarlo.
Antes de que empieces:
- Presione el botón de encendido de su teléfono inteligente y manténgalo presionado hasta que le pida “Reiniciar” o “Apagado” el dispositivo.
- Toque en el “Apagado” y espere a que el dispositivo se apague por completo y luego mantenga el teléfono apagado durante aproximadamente cinco minutos.
- Mientras tanto, retire la batería y la tarjeta SIM de su teléfono inteligente e insértelas nuevamente.
- Cuando termine el período de espera, presione el botón de encendido y manténgalo presionado hasta que el dispositivo se reinicie.
Corrección del error de mensaje de dirección desconocida no encontrado:
Para usuarios de Android:
Solución 1: ajustar la configuración
- Abierto “Ajustes” en su teléfono y toque en el “Más” opción.
- Ahora habilite el botón de alternar paralelo a “Modo avión” y desactívelo después de 30 segundos.
- Después de hacer esto, es de esperar que ya no reciba más mensajes de una dirección desconocida.
Solución 2: Borrar caché y datos
- Abierto “Ajustes” en su teléfono y toque en el “Aplicaciones” opción.
- Aquí, toque en el “Mensajes” aplicación y navegue hasta “Almacenamiento”.
- Toque en el “Borrar datos” y “Limpiar cache” y compruebe si vuelve a recibir dichos mensajes en el futuro.
Solución 3: Eliminar todos los mensajes
- Abra su aplicación Mensaje y haga clic en el “Tres puntos” icono ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Ahora toca “Eliminar todos los hilos” para eliminar todos los mensajes de su dispositivo.
- Después de eliminar todos los mensajes, verifique si aún recibe dichos mensajes nuevamente en el futuro.
Solución 4: bloquear remitentes desconocidos
- En su aplicación Mensaje, haga clic en el “Tres puntos” ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione “Ajustes”.
- Ahora navega a “Filtros de correo no deseado” y habilite el botón de alternar, paralelo a “Bloquear números desconocidos”.
- Después de realizar esta tarea, con suerte, ahora no volverás a recibir esos mensajes.
Solución 5: marcar todos los mensajes como leídos
- Abra su aplicación de mensajes y toque y mantenga presionado un mensaje durante casi 5 segundos hasta que aparezca una opción en la pantalla etiquetada como “Seleccionar todo”.
- Ahora seleccione el “Seleccionar todo” opción y luego toque en la “Tres puntos” icono ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.
- En el menú emergente, seleccione “Marcar como leído”.
Solución 6: restablecer la configuración de APN
- Abre el “Ajustes” de su teléfono inteligente y haga clic en “Más”.
- Navegar a “Redes móviles” y seleccione “Nombres de los puntos de acceso”.
- Toque el icono de tres puntos en la parte superior derecha de la pantalla y seleccione “Restablecen a los predeterminados”.
Solución 7: actualice el número de su centro de servicio de SMS
- Inicie el Marcador de su teléfono inteligente y escriba el siguiente código.
*#*#4636#*#*
- Ahora ubique y toque “Información del teléfono”.
- Ahora ingrese su número de SMSC relevante en el “SMSC” cuadro de entrada y haga clic en “Actualizar” para actualizar el número de su centro de servicio de SMS.
Nota: El proveedor de red proporciona el número de SMSC. - Reinicie su teléfono y verifique si no se encontró el mensaje de dirección desconocida error aún persiste.
Solución 8: reinicie su teléfono inteligente
- Presione el botón de encendido de su teléfono inteligente y manténgalo presionado hasta que le pida que “Reiniciar” o “Apagado” el dispositivo.
- Toque en el “Reiniciar” y espere a que el dispositivo se apague por completo.
- Cuando el dispositivo se vuelva a encender, lo más probable es que no reciba más mensajes de una dirección desconocida.
Solución 9: realice un restablecimiento de fábrica
- Abre el “Ajustes” de su teléfono inteligente y seleccione “Guarda y reinicia”.
- Navegar a “Respalda mi información” y toque el botón de alternar para habilitar la opción de copia de seguridad.
- Ahora toca “Restablecer datos de fábrica” y seleccione “Reiniciar telefono”.
Para usuarios de iPhone:
Solución 1: alternar la opción de iMessage
- Toque en el “Ajustes” en su pantalla y navegue hasta el “Mensajes” opción de la lista.
- Ahora deshabilite el iMessage tocando el botón de alternar paralelo a “iMessage”.
- Si recibe un mensaje de una dirección desconocida nuevamente, habilite iMessage nuevamente y verifique si el asunto ha sido resuelto.
Solución 2: restablecer la configuración de red
- Toque en el Ajustes en su pantalla y navegue hasta el “General” pestaña.
- Seleccione “Reiniciar” y luego toca “Reiniciar configuración de la red”.
Solución 3: deshabilitar el filtro de mensajes
- Toque en el Ajustes en su pantalla y navegue hasta el“Mensajes” opción de la lista.
- Ahora habilite el iMessage tocando el botón de alternar paralelo a “Filtrar remitentes desconocidos”.
Solución 4: realice un restablecimiento de fábrica
- Toque en el Ajustes en su pantalla y navegue hasta el “General” pestaña.
- Seleccione “Reiniciar” y luego toca “Borrar todo el contenido y la configuración”.