Bienvenido! volvemos otra vez con este contenido que deseamos que te sea de gran utilidad y resuelva tus dudas ¡Vamos a ello!
Como especialista en soporte de TI, me encanta lidiar con errores oscuros de Windows que suenan absolutamente ridículos y tienen poco o ningún sentido. Lo mejor es que la mayoría de las veces no es necesario saber cuál es el problema exacto para solucionarlo.
Tomemos, por ejemplo, el siguiente error extraño que vi recientemente:
Resource file <C_PsdRsDll> not found!
La persona recibía este mensaje cada vez que iniciaba su computadora e intentaba hacer clic derecho en cualquier cosa o hacer clic en el ícono de Mi computadora. Fue realmente extraño y muy molesto. Más tarde descubrimos que ni siquiera podíamos ingresar al Panel de control de Windows porque este error aparecía al intentar hacer doble clic en el ícono.
Si tiene este problema, probablemente significa que tiene una computadora HP con TPM (Módulo de plataforma confiable). En realidad, es una tecnología sobre la que escribí recientemente que te permite habilitar el cifrado de la unidad Bitlocker en Windows.
Sin embargo, ¡también puede ser una molestia para algunos portátiles y PC de HP! A continuación, se muestran algunas formas de solucionarlo:
Método 1: desinstalar Embedded Security para HP Protect Tools
Lo primero que puede intentar es desinstalar el software Embedded Security for HP ProtectTools en su PC. Tenga en cuenta que normalmente este software no CAUSA este problema, pero es provocado por la instalación o desinstalación de algún otro programa.
Además, puede ser causado por herramientas de limpieza, como limpiadores de registro, limpiadores de software espía, limpiadores de virus, etc. Estos programas a veces eliminan claves de registro que se cree que son dañinas o inútiles, ¡pero en realidad no lo son!
Si desinstalar el programa funciona para usted, puede dejarlo así o puede intentar reinstalarlo nuevamente y ver si el problema regresa o no. ¡No debería!
Tenga en cuenta que el programa también se puede llamar Infineon TPM Professional Package, por lo que si no ve Embedded Security, desinstale todo lo que tenga “TPM” en él.
Método 2: agregar C_PsdRsDll al registro de Windows
Como mencioné anteriormente, a veces la clave de registro del software TPM instalado en las computadoras HP se puede eliminar por accidente. Si desinstalar y reinstalar el programa no funciona para usted, puede intentar crear la clave de registro manualmente.
Navegue hasta la siguiente clave de registro (Inicio, Ejecutar, regedit):
HKLM/Software/Infineon/TPM Software
Ahora haga clic derecho en esa tecla y elija Nuevo y entonces Nuevo valor de cadena y darle un nombre de “C_PsdRsDll” y un valor de “C: Archivos de programa Hewlett-Packard Embedded Security Software PsdRs% s.dll”.
Método 3 – Eliminar la extensión de shell PSD
Finalmente, lo último que puede intentar si nada más funciona es ir a la siguiente clave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionShell ExtensionsApproved
En el lado derecho, busque Extensión de Shell PSD, haga clic derecho sobre él y elija Eliminar.
Asegúrese de hacer una copia de seguridad de su registro antes de eliminar o modificar claves en el registro de Windows. ¡Esperamos que haya solucionado tu problema! ¡Disfrutar!