Solución: la búsqueda de Outlook no funciona

¿La búsqueda de Microsoft Outlook 2019, 2016 o 2013 no le funciona? ¿Simplemente aparece el mensaje “Algo salió mal y no se pudo completar la búsqueda”, “El rendimiento de la búsqueda se verá afectado porque Outlook no está configurado para ser indexado por el servicio de búsqueda de Windows”? o “No pudimos encontrar lo que buscaba”. a pesar de que sabe que tiene mensajes que cumplen con sus criterios de búsqueda? Prueba estos pasos.

Solución 1: asegúrese de que el servicio de búsqueda de Windows esté iniciado

1. Seleccione “Comienzo“Y escriba”CMD“.
2. Botón derecho del ratón “Símbolo del sistema” entonces escoge “Ejecutar como administrador“.
3. Si se le solicita, ingrese un nombre de usuario y contraseña que otorgue derechos de administrador a la computadora.
4. Escribe “sc config wsearch start = auto“, entonces presione “Ingresar“. Debería recibir un mensaje de “ÉXITO”.
5. Escribe “net start wsearch“, entonces presione “Ingresar“. Debería recibir un mensaje de que se inició el servicio.

Arreglo 2 – Configuración de “Ocultar mensajes”

Este consejo parece ayudar comúnmente a las personas.

• En Outlook, seleccione “Vista“>”Cambio Vista“Y asegúrese de no tener”Ocultar mensajes marcados para su eliminación”Seleccionado.
  

Arreglo 3 – Restablecer indexación

Si Fix 1 no lo hizo, intente realizar estos pasos para restablecer la indexación de Outlook.

1. En Outlook, vaya a “Archivo“>”Opciones“>”Buscar“>”Opciones de indexación“>”Modificar“Y desmarque”Microsoft Outlook“. Seleccione “Cerrar” cuando termine.
2. Ir “Archivo“>”Configuraciones de la cuenta“>”Configuraciones de la cuenta“.
3. Selecciona el “Archivos de información” pestaña.
4. Anote la “Localización“Para donde cada”OST”Se encuentra el archivo. Tendremos que ir a las carpetas especificadas.
5. Cierre Outlook.
6. Usando “Explorador de Windows”Navegue a la (s) carpeta (s) donde se encuentran los archivos OST. Estas son las carpetas que anotó en el paso 4. La ubicación suele ser “C: Usuarios su nombre de usuario AppData Local Microsoft Outlook“.
7. Resalte todos los archivos OST en la carpeta. Puede mantener el “CONTROL”Para hacer clic y seleccionar cada uno.
8. Haga clic con el botón derecho en un archivo resaltado, luego seleccione “Propiedades“.
9. Selecciona el “Avanzado…” botón.
10. Comprobar la “Permitir que este archivo tenga contenido indexado además de las propiedades del archivo“Opción si aún no está marcada, luego seleccione”OK“.
11. Ahora abra Outlook, luego vuelva a “Archivo“>”Opciones“>”Buscar“>”Opciones de indexación“>”Modificar“Y vuelva a marcar”Microsoft Outlook“. Seleccione “Cerrar” cuando termine.

Arreglo 4 – Reconstruir índice de búsqueda

Nota: Esto puede tardar varias horas en completarse.

1. En Outlook, seleccione “Archivo“>”Opciones“>”Buscar“.
2. Selecciona el “Opciones de indexación …” botón.
3. Seleccione “Avanzado“.
4. Selecciona el “Reconstruir” botón.
   
5. Seleccione “OK”Para comenzar la reconstrucción.

Dale a Outlook unos minutos para indexar elementos. La función de búsqueda debería comenzar a funcionar eventualmente.

Solución 5: permitir el acceso a la búsqueda de Windows

1. Seleccione inicio, escriba “Servicios“, Luego abra el”Servicios“Aplicación.
2. Botón derecho del ratón “Búsqueda de Windows“Y luego seleccione”Propiedades“.
3. Selecciona el “Acceder” pestaña.
4. Asegurar la “Permitir que el servicio interactúe con el escritorioLa casilla ”está marcada.
   
5. Seleccione “OK“.

Preguntas más frecuentes

En Outlook, ¿por qué mi botón “Opciones de indexación” está atenuado?

Probablemente esto se deba a que tiene una política configurada para deshabilitarlo. Prueba esto:

1. Cierre Outlook.
2. Seleccione “Comienzo“, escribe “regedit“, Luego abra el Editor de registro.
3. Navegar a HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows Windows Search
4. Mire para ver si tiene una clave llamada “PrevenirIndexingOutlook“, Haz doble clic en él y configúralo en”0“.